云南保監(jiān)局介紹，電話銷售有別于傳統(tǒng)銷售模式，高度依賴信息技術(shù)設(shè)備，除了可以在購買保險時更方便快捷，之后的保全變更、理賠等工作也可以通過電話進(jìn)行操作完成，真正做到了足不出戶。

按照監(jiān)管規(guī)定，各保險公司開展電話營銷業(yè)務(wù)必須使用全國統(tǒng)一的專屬電話營銷號碼，號碼須在公司網(wǎng)站長期公布。建議廣大消費者通過電話投保后再次進(jìn)行確認(rèn)，回?fù)芤幌绿柎a或者在114、網(wǎng)站等進(jìn)行查詢，不費力卻能更安心。

需要提醒的是，有時會接到保險公司的回訪電話。接到這類電話時，如果您對所購保單有不清楚的地方，不妨坦白告知，這對維護(hù)您自身權(quán)益非常重要。

并非所有險種都可電話投保

為了保障消費者權(quán)益，除了整個銷售過程要全程錄音，保險公司在銷售的過程中還必須對保險公司名稱、保險產(chǎn)品合同內(nèi)容及責(zé)任免除等事項進(jìn)行明確說明。如果有意要購買，有必要了解其推薦的產(chǎn)品保障范圍、保險期間、保費與保險金額等是否符合自己需求。

保險專家提醒，并非所有險種都可通過電話銷售購買，基于銷售模式的特殊性，電話銷售的產(chǎn)品一般都是較容易解釋的，除了簡單以外，大多數(shù)都是普遍適用型產(chǎn)品，即在投保年齡范圍內(nèi)的客戶，只要具備保險消費能力，基本都適用。

如果想了解可以買到哪些產(chǎn)品，不妨直接撥打公司客服電話或登錄官方網(wǎng)站查詢。除了車險，電銷系列的產(chǎn)品一般都是保障性高的意外類產(chǎn)品、重疾類產(chǎn)品等，主要是提供意外和疾病的保障。獲得這些保障的方式很簡單，只要在確認(rèn)好電話營銷號碼及人員的真實性后，告知對方您的相關(guān)信息即可。