經(jīng)濟的高速發(fā)展，保險業(yè)保費收入與日俱增，目前中國的保險業(yè)是亞洲第一，全球第六大的市場，去年整個中國保險業(yè)的保費收入達到了2150億美元。保險從業(yè)人員隊伍日益壯大，而保險業(yè)的形象卻在這些繁榮景象下敗下陣來，并且嚴重阻礙了保險業(yè)的進一步發(fā)展。

****表示，其原因歸結(jié)為兩個字：誠信，保險業(yè)賣的是承諾，是信用，取信于民成為第一要務(wù)。如何樹立保險業(yè)的誠信形象，樹立保險營銷員的誠信品質(zhì)，讓更多的受眾了解保險行業(yè)，保險人士表示，樹立保險業(yè)的誠信形象，要從營銷和理賠開始。

1、提高保險從業(yè)人員的準入門檻，加快保險公司人才專業(yè)化的速度

一線的保險代理人是公眾和保險公司之間溝通的主要橋梁，廣大消費者透過營銷員看保險公司，而保險公司通過他們銷售自己的產(chǎn)品，傳遞自己的理念，所以，保險代理人是保險公司的門面，代表了保險公司的品牌形象，甚至整個保險業(yè)的形象。然而令人擔憂的是，這一門面不僅專業(yè)技術(shù)不精，而且職業(yè)道德也不高，他們中的大部分成為令人反感的掃樓員和跑街者。部分人員利用消費者對保險的誤解，誘導甚至欺騙消費者購買并不需要的保險產(chǎn)品，導致高退保率和理賠率，從而使保險業(yè)形象大打折扣。所以提升營銷員的準入標準，建立優(yōu)秀的營銷員隊伍勢在必行。保險人士嚴英表示，目前她的團隊招收的都是大中專學歷以上的人員，這是最基本的條件，也是為了打造高素質(zhì)的營銷團隊的必然。

2、改變營銷員傭金收入的計算方式，使其提取比例均勻分布于整個保險期間，并且與續(xù)保率相掛鉤

雖然保險公司的營銷隊伍很龐大，但是留存率很低，這不僅不利于提高保險營銷員的專業(yè)技術(shù)水平，也會給保險業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。所以，降低營銷員的首期傭金比例，提高續(xù)期傭金比例，將有利于降低營銷員的流轉(zhuǎn)率。另外，如果讓營銷員傭金計算方式與續(xù)保率掛鉤，有助于減少保險營銷員在展業(yè)過程中對客戶的誘導，促進保險業(yè)健康發(fā)展。為了讓保險行業(yè)能健康的發(fā)展，能長久的發(fā)展，續(xù)保率是必須要提上去的，如果續(xù)保率持續(xù)低下，影響的不僅是保險營銷員還有保險業(yè)的長治久安。

3、提高保險公司的賠付率

中國保險公司的賠付率只有50%-60%，相對于世界平均賠付率來說是較低的，這也是保險業(yè)形象不如人意的一個原因。所以，要想提升行業(yè)形象，就必須解決賠付率低的問題。保險公司應(yīng)該杜絕惜賠心理，提升自身的理賠技能，減少拖賠、少賠、拒賠的現(xiàn)象，做到真正意義上的保護消費者，提高賠付率，及時理賠是最好的宣傳，是最好的提高聲譽的方式。理賠，其實是許多投保準客戶關(guān)心的重大問題，如何讓理賠做到深入民心，讓百姓相信你的理賠速度，相信你的理賠能力，相信理賠案例的可靠性，是一個重大的工作，需要不斷的努力。