為切實維護我省航意險市場正常秩序,保護投保人、被保險人和保險人的合法權益,嚴厲打擊制售航意險假保單的違法行為,11月5日,福建保監(jiān)局工作人員在福州長樂國際機場和泉州晉江機場,向旅客提供航意險保單真?zhèn)握鐒e咨詢服務,并圍繞如何正確選擇合法購買渠道、識別保單真?zhèn)蔚确矫孢M行宣傳和風險教育。
據(jù)了解,在本次現(xiàn)場咨詢服務結束后,福建保監(jiān)局將對現(xiàn)場收集的航意險保險資料驗明真?zhèn)危⒓皶r向有關旅客反饋。一旦發(fā)現(xiàn)有假保單或涉嫌假保單,福建保監(jiān)局將按相關檢查程序和要求作進一步調查取證,并移交公安部門立案處理。
專家提醒10招防假
為了更好地幫助市民,福建保監(jiān)局列出10大招式,提醒廣大消費者防范航意險假保單。
1如果選擇通過旅行社、售票點等機構購買航意險保單,請注意該機構是否具有保險兼業(yè)代理資質、營業(yè)場所內是否懸掛福建保監(jiān)局頒發(fā)的《保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證》,以及經(jīng)營范圍含有代理銷售人身意外保險業(yè)務的《工商營業(yè)執(zhí)照》。
2可以選擇到具有合法資質的保險公司營業(yè)網(wǎng)點或保險營銷人員購買航意險保單。
3盡量不要購買福建以外的保險公司簽發(fā)的航意險保單,異地開展保險業(yè)務屬違規(guī)行為,假保單極可能混藏于異地保單中。
4購買航意險產(chǎn)品后,一定要索取正式的保險單,不要輕信一些機構銷售或贈送的包含航空意外保障責任的保險憑證或保險說明,以免上當受騙。
5航意險保單應是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單的,切勿購買手工填寫或脫機打印的保單。
6拿到航意險保單后,應查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期間、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容,注意購買的是哪家保險公司的保單,查看保單印章是否清晰,是否印有該保險公司的客戶服務電話和保單查詢方式。任何保險代理機構都不得自行印制保單或自定保險費率,其一切代理行為必須在保險公司授權范圍內。
7各保險公司的全國統(tǒng)一客服電話通常為95開頭的5位號碼,請不要輕信其他號碼。
8對于一種極具欺騙性的、有自己的網(wǎng)站和客服電話的假保險機構,如果不能確定其真?zhèn)?,可以登錄中國保監(jiān)會的網(wǎng)站,查詢其是否為合法注冊的保險機構。
9經(jīng)常乘坐飛機出行的消費者可考慮購買各類短期意外險產(chǎn)品替代傳統(tǒng)的航意險,如激活注冊式意外險卡單,在涵蓋航空意外保障責任基礎上,保障范圍相對更廣。
10通過保單上標明的保險公司客服電話即時查詢保單真?zhèn)?,一旦發(fā)現(xiàn)保單有假,即可向當?shù)乇1O(jiān)局訴求或向公安機關舉報。
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