日前，天津、北京、河北等全國28省市消協(xié)聯(lián)合發(fā)布的《輪胎企業(yè)售后服務(wù)政策調(diào)查報(bào)告》顯示，輪胎質(zhì)保期長短不一，且從何時(shí)計(jì)算存在爭議。理賠標(biāo)準(zhǔn)不明確，損害了消費(fèi)者的利益。

質(zhì)保期不統(tǒng)一理賠規(guī)避責(zé)任

針對輪胎質(zhì)保期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除米其林不予說明外，其他11家企業(yè)中有9家的理賠期限起始日期是按照生產(chǎn)日期計(jì)算，兩家企業(yè)按照售出日期計(jì)算。質(zhì)保期也長短不一，錦湖、普利司通、固鉑最長，從生產(chǎn)日期計(jì)算質(zhì)保時(shí)間為5年；倍耐力其次，從生產(chǎn)日期計(jì)算質(zhì)保時(shí)間為4年，馬牌則是從售出之日起3年。

針對理賠標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)將使用不當(dāng)作為規(guī)避責(zé)任的擋箭牌，甚至將存放不當(dāng)和裝配不當(dāng)?shù)仍究赡苁瞧噺S商的責(zé)任也劃歸其中，并明確因使用不當(dāng)引起輪胎早期損壞，并由此造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，制造方（或銷售方）不承擔(dān)責(zé)任。

消協(xié)建議

質(zhì)保期應(yīng)與三包規(guī)定相一致

據(jù)介紹，國家質(zhì)檢總局1月15日發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》將于今年10月1日正式實(shí)施。其中規(guī)定，包括輪胎在內(nèi)的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。同時(shí)，商務(wù)部制定的推薦性標(biāo)準(zhǔn)《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》也在修訂當(dāng)中，并將上升為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

天津市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人建議輪胎質(zhì)保期與汽車三包規(guī)定相一致，以產(chǎn)品出售日期開始計(jì)算；或者提供以輪胎生產(chǎn)日期開始計(jì)算和以售出日期開始計(jì)算的兩種不同質(zhì)保期，由消費(fèi)者自行選擇有利于其自身的計(jì)算方式。