日前，天津、北京、河北等全國28省市消協(xié)聯(lián)合發(fā)布的《輪胎企業(yè)售后服務政策調(diào)查報告》顯示，輪胎質(zhì)保期長短不一，且從何時計算存在爭議。理賠標準不明確，損害了消費者的利益。

質(zhì)保期不統(tǒng)一理賠規(guī)避責任

針對輪胎質(zhì)保期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除米其林不予說明外，其他11家企業(yè)中有9家的理賠期限起始日期是按照生產(chǎn)日期計算，兩家企業(yè)按照售出日期計算。質(zhì)保期也長短不一，錦湖、普利司通、固鉑最長，從生產(chǎn)日期計算質(zhì)保時間為5年；倍耐力其次，從生產(chǎn)日期計算質(zhì)保時間為4年，馬牌則是從售出之日起3年。

針對理賠標準的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)將使用不當作為規(guī)避責任的擋箭牌，甚至將存放不當和裝配不當?shù)仍究赡苁瞧噺S商的責任也劃歸其中，并明確因使用不當引起輪胎早期損壞，并由此造成人身、財產(chǎn)損失的，制造方（或銷售方）不承擔責任。

消協(xié)建議

質(zhì)保期應與三包規(guī)定相一致

據(jù)介紹，國家質(zhì)檢總局1月15日發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》將于今年10月1日正式實施。其中規(guī)定，包括輪胎在內(nèi)的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。同時，商務部制定的推薦性標準《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》也在修訂當中，并將上升為強制性標準。

天津市消協(xié)有關負責人建議輪胎質(zhì)保期與汽車三包規(guī)定相一致，以產(chǎn)品出售日期開始計算；或者提供以輪胎生產(chǎn)日期開始計算和以售出日期開始計算的兩種不同質(zhì)保期，由消費者自行選擇有利于其自身的計算方式。