四川汶川地震后，有人咨詢保險公司是如何理賠的？遇上這種情況，保險有什么作用？

一旦發(fā)生損失，保險有分散風(fēng)險、及時保障，降低突發(fā)性災(zāi)難造成的損失的作用，降低突發(fā)事件對正常生活的影響，快速幫助人們恢復(fù)正常的生活軌道。

同時，在遭受沉痛打擊后，及時、迅速地得到理賠款，安撫驚嚇、恐慌、波動的心情，使人們從悲傷的中平靜下來，步入遭受損失后新的生活。

保險公司本著對客戶負(fù)責(zé)的理念，謹(jǐn)慎而又快速地完成客戶的索賠申請，并爭取在第一時間將保險賠償金交給客戶。壽險理賠主要分三部分醫(yī)療保險理賠和殘疾、死亡理賠、保險費(fèi)的豁免申請。醫(yī)療和傷殘等的索賠申請，由保單持有人提出，并提供相應(yīng)的就診記錄等索賠依據(jù)；死亡索賠申請由受益人提出。遞交理賠申請的材料越全面越好，這樣理賠速度可加快。

保險公司將調(diào)查核實(shí)索賠內(nèi)容是否屬于保險責(zé)任范疇，計算賠償金額，復(fù)審查實(shí)后給付理賠額。另外還在醫(yī)療保障中，考量索賠醫(yī)療費(fèi)用是否保單約定的金額范圍；在免除交納保險費(fèi)中面交理由是否合乎保費(fèi)豁免條款之規(guī)定。

這次主要是由于地震中房屋的倒塌、落石、墜落等原因致使人身體受傷、殘疾或者死亡，都屬于保險合同中對所謂意外的表述突發(fā)的、外來的、非故意的對人體或生命的傷害。索賠事由基本上集中在意外類醫(yī)療、意外傷殘和意外死亡理賠的范疇；以及由于投保人或保單持有人勞動能力的喪失，收入的減少或降低，而享受保險費(fèi)豁免保障。只要符合保險合同的索賠申請，都會得到相應(yīng)理賠。這也是保險公司對客戶不變的承諾。