保險公司經營意外險必須電腦聯網出單，保單信息實時進入保險公司核心業(yè)務系統，并向被保險人提供實時保單信息查詢。近日，中國保監(jiān)會發(fā)布了《人身意外傷害保險業(yè)務經營標準》，從單證管理、異地出單管理、銷售管理、財務管理、查詢服務、產品管理等六個方面，規(guī)范意外險經營秩序。
《經營標準》有針對性地提出解決方案保險公司總公司對單證實行統一編碼管理，并建立單證管理系統，從源頭上防止基層保險機構或中介機構利用單證管理漏洞違法違規(guī)經營意外險。意外險銷售必須電腦聯網，保單信息實時進入公司核心業(yè)務系統，異地出單系統應與單證管理系統、核心業(yè)務系統實時對接。保險公司強化對中介機構和營銷員的管控責任，定額保單必須按保費面值銷售，而財務系統與核心業(yè)務系統無縫對接，真實記錄意外險收支情況。此外，經營意外險的保險公司必須為客戶提供電話和互聯網兩種方式的保單信息查詢服務。
保監(jiān)會將意外險業(yè)務作為監(jiān)管重點之一。過去幾年，保監(jiān)會先后出臺了20多個文件專門規(guī)范意外險業(yè)務，各保監(jiān)局、保險行業(yè)協會發(fā)文超過200個。今年年初，保監(jiān)會又下發(fā)《關于停止以撕票方式經營人身意外傷害保險的通知》，禁止各保險公司以撕票方式經營短意險業(yè)務，對規(guī)范短意險市場秩序起到了一定的積極作用。據介紹，為確?！督洜I標準》執(zhí)行到位，保監(jiān)會還將采取一系列后續(xù)監(jiān)管措施，一旦發(fā)現達不到標準要求的，責令停止相關業(yè)務。
下一步，保監(jiān)會還將集中行業(yè)力量制定意外險純風險損失率表和殘疾給付標準，逐步改革意外險產品監(jiān)管，進一步完善意外險統計信息系統。由航聯保險經紀有限公司、天勤保險經紀（北京）有限公司、中國民航信息網絡股份有限公司、國際航空運輸協會聯合國內20多家保險公司共同推出的異地出單誕生。這意味著備受爭議的航意險正在試圖避免航意險代理人造假、埋單等不規(guī)范行徑，擺脫保險公司之間惡性競爭局面，然而，變革能否顛覆航意險非市場化的指責？
有時候，傳統的航意險并沒有給保險公司帶來利益。中航信電子商務副總經理說，利益都給了代理商，有的保險公司為了追求銷售規(guī)模，甚至造假，只要不出事交易就不上報總公司，何時出事何時報險，這樣就變成他們的一項節(jié)余了。而意外險數據公開透明，無法作假，對消費者而言，是一票到底，商務簡化，安全可靠。
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