為了保護(hù)車主的利益，福建省保險(xiǎn)監(jiān)督管理局近日要求規(guī)范福建省電話車險(xiǎn)市場(chǎng)的秩序。據(jù)了解，福建許多財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都有電話車險(xiǎn)執(zhí)照，一些傳統(tǒng)的渠道銷售員或4S店也聲稱能夠辦理電話車險(xiǎn)，但他們通過擴(kuò)大潛在的規(guī)則，如車輛損失來謀取利潤(rùn)。

　　電話汽車保險(xiǎn)是交通工具保險(xiǎn)條款，由監(jiān)管部門另行批準(zhǔn)。與保險(xiǎn)推銷員和4S商店發(fā)行的傳統(tǒng)汽車保險(xiǎn)單不同，遠(yuǎn)程汽車保險(xiǎn)單上標(biāo)有電力銷售的專用字，只能通過電話渠道銷售。由于電話汽車保險(xiǎn)省去了中間環(huán)節(jié)，價(jià)格比較優(yōu)惠，所以在傳統(tǒng)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上可以提供高達(dá)15%的折扣。例如，如果同一輛車通過傳統(tǒng)渠道投保，適用的保險(xiǎn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是5000元，而電話渠道只有4250元。

　　因此，電話汽車保險(xiǎn)近年來很受車主的歡迎。受此影響，福州經(jīng)營(yíng)電話汽車保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司已接近20家。

　　福州一家保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人表示保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員替車主投保電話車險(xiǎn)，還能賺到少量提成，4S店則很難賺到錢。

　　熱衷推銷電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員和維修廠，有的是為了招攬業(yè)務(wù)，有的則是希望從修車中賺錢，以彌補(bǔ)投保時(shí)的微利或顆粒無收。

　　據(jù)悉，在車輛維修過程中，有的維修廠會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行二次碰撞，擴(kuò)大損失獲利。

　　今后不容許代投保

　　今后，我省將重拳出擊規(guī)范電話車險(xiǎn)市場(chǎng)。福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知要求，車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)必須在經(jīng)保監(jiān)會(huì)審批的特定電銷職場(chǎng)內(nèi)，由電銷坐席人員使用統(tǒng)一的電銷專用呼入和呼出服務(wù)號(hào)碼以直銷形式集中經(jīng)營(yíng)，除此之外，不得再有其他的經(jīng)營(yíng)方式。通知還明確，各家公司不得通過電銷坐席人員之外的其他人員（含業(yè)務(wù)員）、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或其他外部機(jī)構(gòu)代替投保人呼入或接聽電話，以變相經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)。

　　一些傳統(tǒng)渠道的銷售人員或4S店鋪所謂的辦理電話車險(xiǎn)，其實(shí)存在著侵犯消費(fèi)者權(quán)益的欺騙行為。因此，福建省將重點(diǎn)規(guī)范電話車保險(xiǎn)市場(chǎng)，以更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。