去年，該銀行為分紅型人壽保險(xiǎn)投保，年保費(fèi)為1萬元。上周，王明因經(jīng)濟(jì)原因退保時(shí)，發(fā)現(xiàn)退款扣除費(fèi)用高達(dá)9000元，非常憤怒。

　　開始時(shí)，代理人說保險(xiǎn)是自愿的，保險(xiǎn)可以自由投?！，F(xiàn)在，我們?cè)趺茨苁ミ@么多？王明前往保險(xiǎn)公司置評(píng)。當(dāng)工作人員提醒他時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來的保險(xiǎn)合同已經(jīng)規(guī)定，如果保險(xiǎn)在第一年被撤回，公司將扣除作為手續(xù)費(fèi)支付的保險(xiǎn)費(fèi)的90%以上。

　　眾所周知，退保引起的糾紛不少。由于代理人沒有事先通知退貨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或故意不提及退貨損失，客戶在退貨時(shí)啞口無言，無法分辨。跟汪明類似，水果湖的王月在去年買了20年期的福如東海，年繳2萬元，次年退保只退回了1500元。

　　湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)肖永村秘書長(zhǎng)稱，保險(xiǎn)公司所有費(fèi)用的收取都有明確、嚴(yán)格的流程，投保人在購(gòu)買保險(xiǎn)單的頭幾年，所繳保費(fèi)要負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)費(fèi)用，如營(yíng)銷員的傭金、體檢、核保等公司一系列的開支。

　　不同險(xiǎn)種退保損失相差80%

　　記者采訪多家公司發(fā)現(xiàn)，退保損失因險(xiǎn)種不同而迥異。以次年退保為例，兩全型保險(xiǎn)損失較小，重疾險(xiǎn)損失近半，分紅險(xiǎn)損失大半，終身壽險(xiǎn)損失最大。

　　例如躉交(一次性繳清保費(fèi))的吉星高照定期兩全保險(xiǎn)(分紅型)，躉繳2萬元，第二年能退約1萬8千元，只損失10%，比起次年損失90%的終身壽險(xiǎn)，相差80%。而到第三年退就沒損失，第四年還會(huì)有盈余。而重疾險(xiǎn)年繳1萬元，第二年退保將損失過半，第十二年退保本金損失仍有近千元。

　　為什么不同險(xiǎn)種退保的損失迥異?據(jù)了解，保障型的保單要與其他同類保單一起分擔(dān)賠付責(zé)任，產(chǎn)生較大費(fèi)用。而且保障型險(xiǎn)種多為期繳，前期產(chǎn)生的費(fèi)用較多，而且保險(xiǎn)金額高，保險(xiǎn)公司支付的風(fēng)險(xiǎn)成本很高，因此退?？鄢馁M(fèi)用最大。保險(xiǎn)銷售經(jīng)理宋文櫟介紹，躉交的分紅險(xiǎn)保額低、風(fēng)險(xiǎn)成本小，保險(xiǎn)公司前期扣除費(fèi)用較少，所以退保損失最小。

　　數(shù)據(jù)顯示，超過70%投保的客戶是由于經(jīng)濟(jì)原因。湖北省分行財(cái)務(wù)經(jīng)理王云林建議，如果不能支付保費(fèi)，可以用現(xiàn)金提前支付保費(fèi)，使用保單質(zhì)押貸款，或者減少支付金額。另外，客戶應(yīng)充分利用10天的猶豫期，猶豫期內(nèi)退保僅損失保單工本費(fèi)。