當(dāng)我們計(jì)劃旅行時(shí),我們會(huì)有很多方面的相關(guān)知識(shí)需要了解,但是有的人仍然不想過(guò)多考慮可能的疾病或事故。當(dāng)我們?cè)跀?shù)十頁(yè)的保險(xiǎn)合同中看到費(fèi)力的術(shù)語(yǔ)時(shí),誰(shuí)會(huì)認(rèn)真考慮呢?每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)嗎?有多少人能真正受益?
旅行保險(xiǎn)一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、事故雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)輸、返還費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅行、旅行延誤、個(gè)人金錢和文件、個(gè)人責(zé)任等。
在中國(guó),雖然旅游保險(xiǎn)項(xiàng)目已經(jīng)運(yùn)行多年,但是目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣非常緩慢。一是旅游者保險(xiǎn)意識(shí)淡薄,二是許多旅游者認(rèn)為旅游景點(diǎn)的門票中含有保險(xiǎn),即使發(fā)生事故,也有旅行社攜帶。其實(shí),旅行者一旦游離規(guī)定的旅行時(shí)間或線路而遭遇風(fēng)險(xiǎn),后果還得自負(fù)。以上種種原因讓旅游險(xiǎn)有時(shí)形同雞肋。這種情況在西方也很常見。
11月23日美國(guó)《邁阿密先驅(qū)報(bào)》就刊文論述,美國(guó)記者所感受到的關(guān)于旅游險(xiǎn)消費(fèi)者容易陷入的誤區(qū)。
十有八九的投保人是不會(huì)去讀旅行保險(xiǎn)條款的。加利福尼亞州圣迭戈的CSA旅游保護(hù)保險(xiǎn)公司的發(fā)言人安杰拉?諾頓說(shuō),這些買了旅行意外保險(xiǎn)的人就是覺得方便,買了一套一攬子保險(xiǎn)項(xiàng)目,里面包括旅行取消或中止、醫(yī)療運(yùn)送及費(fèi)用、行李丟失或者其他意外事故。
說(shuō)得沒錯(cuò),現(xiàn)在很多重量級(jí)的評(píng)論家都質(zhì)疑,為什么保險(xiǎn)契約條款要弄得這么繁復(fù)?
今年五月號(hào)的《消費(fèi)者報(bào)告》雜志中一篇題為旅行意外險(xiǎn)為什么我們很少需要它?也點(diǎn)到了這一點(diǎn)。于是,該美國(guó)記者就向文中提到的專家伯德?亨特詢問(wèn),亨特告訴記者一般的旅行者都能夠承受旅途中的財(cái)物損失,再說(shuō),也還有如醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種保護(hù)他們的權(quán)益,甚至刷刷信用卡也能暫時(shí)先把事故解決了。要是遇上了突發(fā)事件或緊急狀況,航空公司或者其他相關(guān)單位也會(huì)提供賠償或者繳納罰金。像我就從來(lái)沒買過(guò)旅行意外險(xiǎn)。亨特說(shuō),他還曾是福特和卡特政府時(shí)期的聯(lián)邦保險(xiǎn)署長(zhǎng)(Federal Insurance Administrat)。
今年9月,哥倫比亞特區(qū)的律師和顧問(wèn)杰弗里·米勒(Jeffrey Miller)在《旅游周刊》(Travel Weekly)上撰文談到了對(duì)旅游保險(xiǎn)失去信任的問(wèn)題。米勒在向保險(xiǎn)代理人推薦旅行保險(xiǎn)方面有15年的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)殇N售這種保險(xiǎn)可以給保險(xiǎn)代理人至少25%的傭金;但是在這篇文章中,他寫道,我不再認(rèn)為旅行保險(xiǎn)是旅行的必要組成部分。
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