去年，該銀行為分紅型人壽保險投保，年保費為1萬元。上周，王明因經(jīng)濟原因退保時，發(fā)現(xiàn)退款扣除費用高達9000元，非常憤怒。
開始時，代理人說保險是自愿的，保險可以自由投?！，F(xiàn)在，我們怎么能失去這么多？王明前往保險公司置評。當工作人員提醒他時，發(fā)現(xiàn)原來的保險合同已經(jīng)規(guī)定，如果保險在第一年被撤回，公司將扣除作為手續(xù)費支付的保險費的90%以上。
眾所周知，退保引起的糾紛不少。由于代理人沒有事先通知退貨費標準或故意不提及退貨損失，客戶在退貨時啞口無言，無法分辨。跟汪明類似，水果湖的王月在去年買了20年期的福如東海，年繳2萬元，次年退保只退回了1500元。
湖北省保險行業(yè)協(xié)會肖永村秘書長稱，保險公司所有費用的收取都有明確、嚴格的流程，投保人在購買保險單的頭幾年，所繳保費要負擔(dān)保險公司的各項費用，如營銷員的傭金、體檢、核保等公司一系列的開支。
不同險種退保損失相差80%
記者采訪多家公司發(fā)現(xiàn)，退保損失因險種不同而迥異。以次年退保為例，兩全型保險損失較小，重疾險損失近半，分紅險損失大半，終身壽險損失最大。
例如躉交(一次性繳清保費)的吉星高照定期兩全保險(分紅型)，躉繳2萬元，第二年能退約1萬8千元，只損失10%，比起次年損失90%的終身壽險，相差80%。而到第三年退就沒損失，第四年還會有盈余。而重疾險年繳1萬元，第二年退保將損失過半，第十二年退保本金損失仍有近千元。
為什么不同險種退保的損失迥異?據(jù)了解，保障型的保單要與其他同類保單一起分擔(dān)賠付責(zé)任，產(chǎn)生較大費用。而且保障型險種多為期繳，前期產(chǎn)生的費用較多，而且保險金額高，保險公司支付的風(fēng)險成本很高，因此退?？鄢馁M用最大。保險銷售經(jīng)理宋文櫟介紹，躉交的分紅險保額低、風(fēng)險成本小，保險公司前期扣除費用較少，所以退保損失最小。
數(shù)據(jù)顯示，超過70%投保的客戶是由于經(jīng)濟原因。湖北省分行財務(wù)經(jīng)理王云林建議，如果不能支付保費，可以用現(xiàn)金提前支付保費，使用保單質(zhì)押貸款，或者減少支付金額。另外，客戶應(yīng)充分利用10天的猶豫期，猶豫期內(nèi)退保僅損失保單工本費。
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