購買金融產(chǎn)品的“預(yù)期高回報”并沒有等待，而是迎來了零回報，甚至“負(fù)回報”。投資者對金融市場混亂的抱怨不時地被聽到。據(jù)有關(guān)專家介紹，從投資者投訴的現(xiàn)狀來看，銀行金融產(chǎn)品的經(jīng)營信息不夠公開透明，設(shè)計上存在缺陷。也有投資者抱怨稱，銀行不斷向客戶推銷各種理財產(chǎn)品，而客戶經(jīng)理水平參差不齊，售后服務(wù)差；還有投資者反映部分理財產(chǎn)品說明書和合同條款太過專業(yè)，普通人根本看不懂。專家提醒，投資者在購買比較復(fù)雜的理財產(chǎn)品前，對該款產(chǎn)品的設(shè)計一定要有直觀認(rèn)識，這對日后一旦糾紛發(fā)生后的維權(quán)，也將起到非常重要的作用。

　　學(xué)習(xí)保留證據(jù)類似于一般消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。投資和財政權(quán)利的保護(hù)也依賴于證據(jù)，特別是在購買之前、購買期間和糾紛發(fā)生之后，及時收集證據(jù)。許多金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)在提供金融產(chǎn)品，其推銷廣告都是吹得天花亂墜，有些外資銀行甚至?xí)诳蛻粝掳鄷r候打電話請客戶吃飯，還不定贈送小禮物，態(tài)度非常熱情。中資銀行也會在柜臺上放上眼花繚亂的宣傳廣告，將一些明明是保險類的理財產(chǎn)品“粉飾”為銀行理財產(chǎn)品等。

　　公民到銀行辦理業(yè)務(wù)，要注意“擦亮眼睛”，弄清楚與誰簽合同，合同條款是什么。律師說：對于普通投資者來說，在購買金融產(chǎn)品時，無論是客戶經(jīng)理的口頭促銷還是廣告的慷慨“承諾”，他們都應(yīng)該想辦法留住它。特別是許多當(dāng)初的承諾在理財合同中都是沒有的，而這恰恰是吸引許多人購買產(chǎn)品的重要原因。投資者為了保護(hù)自己，不妨可以通過錄音以及照片等形式固定這些“承諾”，以便在日后能夠舉證。此外，在理財產(chǎn)品存續(xù)期的時候，投資方往往會因?yàn)楫a(chǎn)品凈值的變化而與客戶進(jìn)行交流，這些非書面的交流，也應(yīng)該通過法律認(rèn)可的方式保留下來。

　　維權(quán)從頭做起從目前的情況來看，普通投資者買銀行理財產(chǎn)品、投連險、基金這類高風(fēng)險產(chǎn)品，賠了只能自認(rèn)倒霉。投訴到消協(xié)，由于購買理財產(chǎn)品屬于個人投資行為，消協(xié)一般不會受理；投訴到銀監(jiān)會、保監(jiān)會，這些金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管部門通常都會責(zé)令銀行、保險公司自查，而投資者的損失是無法追回的；告上法院，投資者當(dāng)初購買理財產(chǎn)品時都會簽訂合同，很難證明自己在簽合同時被蒙蔽。因此，要想維權(quán)，還是應(yīng)該從頭做起。

　根據(jù)銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，各大銀行在對客戶進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃之前，要先對客戶的風(fēng)險進(jìn)行測試，并根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃。此時，您必須準(zhǔn)確地填寫自己的信息，以便客戶經(jīng)理可以為您選擇合適的金融產(chǎn)品。除了理財產(chǎn)品之外，在購買保險類理財產(chǎn)品的時候，因投保者沒有如實(shí)告知而產(chǎn)生的糾紛也越來越多。很多人因?yàn)樯眢w不好或者生過一場大病而決定購買健康保險，而在保單填寫內(nèi)容中，有一項(xiàng)是要求客戶如實(shí)告知自己是否有得過某些疾病。一些客戶擔(dān)心被保險公司拒保而隱瞞了實(shí)情，或者客戶雖然向保險代理人進(jìn)行了咨詢，代理人為了拉進(jìn)業(yè)務(wù)，也會勸客戶不要如實(shí)告知。但事實(shí)上，一旦客戶生病接受治療，保險公司會查閱該客戶的以往病歷，一旦發(fā)現(xiàn)有相關(guān)既往病史而該客戶在投保時沒有如實(shí)告知，保險公司就會以該理由拒絕賠償。