隨著汽車的普及，汽車成為了大家出行所必須的交通工具，而同時汽車保險已成為車主的必然選擇。車主可以對汽車保險的業(yè)務流程有更深入的了解，從而更容易投保，也可以在理賠中發(fā)揮汽車保險的最大價值。
在目前國內(nèi)汽車保險市場上，各保險公司的業(yè)務流程相似，基本上分為保險和理賠兩部分。保險行業(yè)的車輛保險業(yè)務流程：保戶投保（包括保戶填寫投保單，交納保費）--保險公司承保（簽訂保險合同，包括核保、出具保單，出具保費的收據(jù)）；理賠環(huán)節(jié)的車險業(yè)務流程：保險標的發(fā)生損失--保戶向保險公司提出索賠--保險公司查勘（屬于保險責任，保險公司支付賠償、不屬于保險責任，保險公司拒絕賠償）。
在汽車保險業(yè)務流程中的保險環(huán)節(jié)車主們一定要特別注意，因為這涉及到自己的切身利益，車主需要注意保險公司的選擇和汽車保險類型的組合?，F(xiàn)在每一家保險公司的同類保險的報價基本相同。如果您想節(jié)省保費，您可以選擇網(wǎng)上汽車保險或電話汽車保險。這兩種新渠道營銷方式都比傳統(tǒng)的車險營銷渠道有更多的優(yōu)惠。
保險公司的實力和信譽關系到后期車險理賠的保障，車主一定要選擇規(guī)模大、實力強、口碑良好的保險公司投保。這樣的大公司定損網(wǎng)點多，服務質(zhì)量好，能為以后的理賠省下不少的煩惱。
在險種選擇上除了交強險是必須投保以外，車主還要根據(jù)自己的實際情況選擇其他的商業(yè)車險險種作為補充。只有這樣的組合才能彌補交強險責任限額偏低，保障范圍不夠全面的缺憾。同時，還要認真了解車險條款內(nèi)容，重點條款的保險責任、除外責任和特別約定，被保險人權利和義務，免賠額或免賠率的計算，申請賠償?shù)氖掷m(xù)、退保和折舊等規(guī)定。
在汽車保險理賠環(huán)節(jié)的業(yè)務流程中，車主必須及時報案，保護現(xiàn)場。當車輛保險調(diào)查確定人員到達現(xiàn)場時，車主應積極配合調(diào)查人員了解情況，合理分析事故責任。受損的車輛一定要等定損后再做修理，以免造成損害程度無法鑒定，影響保險公司對理賠金額的確定。
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