據(jù)介紹,新版旅行社責(zé)任保險是基于國外旅行社旅行社旅行責(zé)任保險產(chǎn)品的經(jīng)驗,針對旅行社的實際需要,保護(hù)旅游者的利益。此外,新的旅行責(zé)任保險范圍將擴大,包括旅行航班延誤和旅行社取消。游客可以得到合理的補償。
根據(jù)新版旅行社責(zé)任險統(tǒng)一保險方案,我們可以發(fā)現(xiàn)的就是人均賠償保險金額發(fā)生了一些變化,具體就是由原來的最低9萬元增加到最低20萬元,最高賠償金額明顯為80萬元。旅行社可選擇20萬元至80萬元的保險金額。旅行社責(zé)任險全國統(tǒng)保的基本險中,旅游交通事故、食物中毒等目前比較難界定的責(zé)任,皆被明確列入了保障范圍。此外,旅游事故中還允許“簡易快速處理”,1000元(境外500美元)的人傷賠案,游客可直接從導(dǎo)游或領(lǐng)隊那里得到處理。
據(jù)了解,新版旅行社責(zé)任保險實施后,將專門設(shè)立保險糾紛調(diào)解中心和事故鑒定委員會。評估委員會是由旅行社、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)人、旅游業(yè)專家、法律專家和醫(yī)學(xué)專家組成的組織。它改變了過去保險公司的現(xiàn)狀,解決了責(zé)任追究問題。同時,旅游索賠流程的統(tǒng)一化,也讓游客今后旅游出現(xiàn)問題時索賠更為簡易。
旅游專家提醒,以往游客出游有兩大保障,一是旅行社責(zé)任保險,二是旅游意外險。責(zé)任險如同“交強險”,是強制性保險,由旅行社購買。意外險則由旅行社代游客購買。
雖然新版旅行社責(zé)任險對旅行社的各種行為都有詳細(xì)規(guī)定,但如果由于旅游者的人身原因造成的事故,如不聽導(dǎo)游勸阻強行前往危險區(qū)域、團隊自由時間事故等,不屬于旅行社責(zé)任險的范圍。希望謹(jǐn)記。
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