許多保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)為，旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)。如果旅行中有任何問(wèn)題，他們可以向保險(xiǎn)公司索賠。不再需要購(gòu)買旅行意外保險(xiǎn)。消費(fèi)者對(duì)旅游責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)存在誤解。他們有不同的責(zé)任和不同的索賠范圍。

目前，很多旅行社都是指旅行社的責(zé)任保險(xiǎn)，這是對(duì)旅行社的保障。只有在旅行社依法對(duì)旅游者造成民事責(zé)任時(shí)，如在旅游經(jīng)營(yíng)中，旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，責(zé)任在旅行社，損害賠償也由旅行社承擔(dān)。這是公司支付的。

然而，當(dāng)旅行時(shí)，事故保險(xiǎn)的責(zé)任人是不確定的?？赡苁怯慰蜎](méi)有可預(yù)見(jiàn)和不可避免的客觀條件。事故責(zé)任人可以是旅行社、旅游者或者第三人。因此旅行社責(zé)任保險(xiǎn)并不能保障游客所有的意外情況。

旅游意外險(xiǎn)是旅行社向旅游者推薦購(gòu)買，旅行社只能向游客介紹旅游意外險(xiǎn)而不能強(qiáng)制旅游者購(gòu)買。旅行社只能在被保險(xiǎn)人(旅游者)同意的情況下為其辦理投保手續(xù)，游客也可自行向保險(xiǎn)公司購(gòu)買。一旦發(fā)生意外，游客的權(quán)益會(huì)受到保障。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅游意外險(xiǎn)有幾個(gè)地方極易混淆，需要提醒廣大消費(fèi)者注意：

一、以為旅行社送的旅游保險(xiǎn)就包括了意外險(xiǎn)。旅意險(xiǎn)是人身保險(xiǎn)，應(yīng)是自愿的，投保與否以及投保多少，應(yīng)由游客自定。但依照國(guó)家法律規(guī)定，旅行社必須購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

二、以為一般人身意外險(xiǎn)包括了所有的意外事故。其實(shí)一般人身意外險(xiǎn)不包括高?；顒?dòng)。如果要從事蹦極、攀巖、登山、滑雪等高?；顒?dòng)(保險(xiǎn)條款免責(zé)部分有明確界定)，那么很有可能發(fā)生意外后得不到賠償。

三、以為買了普通車輛險(xiǎn)就不用另外買其他保險(xiǎn)。一般汽車所上的保險(xiǎn)是第三者責(zé)任險(xiǎn)與車輛損失險(xiǎn)，而車上人員的安全這類保險(xiǎn)就無(wú)法保障，因此，出游前應(yīng)充分考慮到可能發(fā)生的事故，根據(jù)需要投保一些險(xiǎn)種，如車上人員險(xiǎn)、旅意險(xiǎn)等。

四、考慮旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅行保險(xiǎn)相同。旅行保險(xiǎn)依照保險(xiǎn)法屬于人壽保險(xiǎn)。由人壽保險(xiǎn)公司承保，但不承保財(cái)產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)。但責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定不僅包括人身賠償，還包括行李損失、第三者責(zé)任等財(cái)產(chǎn)賠償。