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慎入保險電話銷售四大陷阱,電話銷售保險陷阱

現(xiàn)在,越來越多的公司與銀行合作,通過銀行電話推銷保險產(chǎn)品,其中部分銷售人員為了完成銷售任務(wù),在銷售中含糊其辭,誤導(dǎo)消費者。消費者要提高警惕,防范四大陷阱。

陷阱一:指鹿為馬銷售保險

鄧女士接到某銀行信用卡保險服務(wù)中心的客服電話,向她推薦某款保險產(chǎn)品,告知她這是特地針對該信譽度良好的客戶推出的內(nèi)部服務(wù),并非商業(yè)保險。一番忽悠之下,鄧女士購買了這款保險,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險公司簽發(fā)的,鄧女士非常不滿。

提醒:不論是以銀行或其他什么名義的電話推銷保險,消費者購買的都是保險公司的產(chǎn)品,不論銷售人員說是回饋活動、內(nèi)部優(yōu)惠還是數(shù)量有限、時間有限之類的話語,都是銷售的方式,消費者不要盲目輕信,根據(jù)自己的需要來判斷是否購買。

陷阱二:隨口應(yīng)答即扣保費

姚女士接到某銀行信用卡中心電話,推銷保險,姚女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下。銷售人員隨后向姚女士確定身份證號碼與信用卡賬號,姚女士如實相告,孰料銷售人員視為雙方達成口頭協(xié)議,從姚女士的信用卡中劃扣保費。

提醒:在接到電話后,不要隨意含混回答應(yīng)付過去。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,符合條件的電話錄音可以視作合法訂立合同,因此一定要明確表示是否有購買意向。如難以在短時間內(nèi)做出準(zhǔn)確判斷,一定要冷靜對待、多問關(guān)鍵問題,反復(fù)考慮后,再作出決定。

陷阱三:夸大預(yù)期年化收益誘導(dǎo)投保

夏女士接到銀行電話,對方稱夏女士有幸獲得某保險公司一份意外險,其預(yù)期年化收益率高達8%,高于定存預(yù)期年化利率,夏女士覺得很劃算,即同意購買。幾年后,夏女士發(fā)現(xiàn),預(yù)期年化收益率并不像當(dāng)時銷售人員說的那么高,致電保險公司詢問后發(fā)現(xiàn),8%的預(yù)期年化收益率是20年預(yù)期年化收益率總與,每年預(yù)期年化收益率僅為0.4%,比活期預(yù)期年化利率還低。

****提醒:假使需要購買或者有意向的,消費者要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險責(zé)任、預(yù)期年化收益特點、費用扣除等與切身利益相關(guān)的事項,并在拿到合同后仔細(xì)查看相關(guān)條款。

陷阱四:退保損失含糊其辭

施小姐接到某銀行推銷保險產(chǎn)品的電話,施小姐向銷售人員詢問中途退保損失。銷售人員告知她,退保損失相差不會太大,并舉例說明。施小姐隨即購買,一年后急需用錢,想要退保,結(jié)果發(fā)現(xiàn)退保將會損失近三分之二的保費。

****提醒:退保損失與繳費年限密切相關(guān),一般來說繳費年限越短退保損失越大,消費者要根據(jù)自身情況及需求進行科學(xué)搭配。消費者可在保單簽收之日起10日內(nèi)無條件解除保險合同,其間消費者可以仔細(xì)了解保險條款,再做決定。

*本資料所載內(nèi)容僅供您更好地理解保險知識之用;您所購買的產(chǎn)品保險利益等內(nèi)容以保險合同載明為準(zhǔn)。部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考
本文標(biāo)簽: 商業(yè)醫(yī)療 醫(yī)療險
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