許多關(guān)于保險(xiǎn)的抱怨往往來自合同糾紛，那么我們對(duì)于合同糾紛應(yīng)該怎么處理就需要了解誒。因此，在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，要注意很多細(xì)節(jié)。獨(dú)立選擇保險(xiǎn)。在決定買保險(xiǎn)之前，你應(yīng)該先弄清楚你為什么要買這個(gè)保險(xiǎn)。許多公民在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)過于依賴代理人的推薦。事實(shí)上，和其他商品一樣，他們必須根據(jù)實(shí)際需要選擇保險(xiǎn)。代理人的意見和計(jì)劃只能起到推薦作用。每個(gè)家庭都有不同的保險(xiǎn)需求。一些人希望增加個(gè)人安全，一些人希望轉(zhuǎn)移金融風(fēng)險(xiǎn)，還有一些人希望通過保險(xiǎn)進(jìn)行金融投資。不同保險(xiǎn)的不同需求。親友保險(xiǎn)可以作為參考，但在購買時(shí)應(yīng)考慮家庭經(jīng)濟(jì)狀況、年齡結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素。

保險(xiǎn)的基本功能是保障，而投資和財(cái)務(wù)管理只是保險(xiǎn)的附加功能。保險(xiǎn)業(yè)最簡單的解釋是每個(gè)人都是為了我，我是為了每個(gè)人。也就是說，每個(gè)人都把少量的財(cái)富投入到一筆龐大的基金中，這項(xiàng)基金可以在發(fā)生社會(huì)成員個(gè)人事故時(shí)使用。購買保險(xiǎn)的公民實(shí)際上用一小筆錢把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給自己和家人。不要以為這是一個(gè)巨大的損失，僅僅因?yàn)樗麄冎Ц兑鐑r(jià)，而沒有獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

保險(xiǎn)合同的一項(xiàng)重要原則是“講真話”的義務(wù)，即公民在申請(qǐng)保險(xiǎn)時(shí)如果“隱瞞”一段時(shí)間，將來將喪失索賠的權(quán)利。尤其需要提醒的是，許多保險(xiǎn)公司認(rèn)為他們可以口頭告知他們。銷售員說他們不能填寫保險(xiǎn)單，所以他們?cè)诶碣r時(shí)被指控隱瞞病情。保險(xiǎn)人覺得受到了委屈，但無法反駁，最后不得不拒絕賠償。

“如實(shí)告知”義務(wù)已經(jīng)以法律形式被固定下來，任何人都不能豁免投保人不履行該義務(wù)。所以投保人一定要在合同上填明被保險(xiǎn)人的身體狀況，否則保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。還有的“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)”要求車主變更要及時(shí)更改，否則合同視為無效。

保險(xiǎn)不能代簽名，是保險(xiǎn)常識(shí)，但有的分紅險(xiǎn)在簽訂合同時(shí)，有的保險(xiǎn)代理人對(duì)簽名要求不嚴(yán)格，就容易發(fā)生理賠糾紛。有些市民購買的分紅險(xiǎn)業(yè)績不佳，想要全額退保，便以自己的保單是代簽名為由認(rèn)為保險(xiǎn)合同不成立，要求撤銷所購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這種想法是錯(cuò)誤的，也不會(huì)被保險(xiǎn)公司接受。

我們傾向于“想當(dāng)然”地理解保險(xiǎn)條款中的一些特殊條款。以保險(xiǎn)公司在用戶支付保險(xiǎn)費(fèi)兩年后應(yīng)該支付的現(xiàn)金價(jià)值為例，很多人認(rèn)為現(xiàn)金價(jià)值就是他們支付的保險(xiǎn)費(fèi)。但事實(shí)上，客戶退保時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值是所繳保費(fèi)扣除風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、儲(chǔ)蓄金保費(fèi)后的剩余部分。一般第三年退保的客戶大約只能領(lǐng)到所繳保費(fèi)的二分之一左右，但這一點(diǎn)讓不明就里的老百姓倍感“上當(dāng)”，導(dǎo)致很多糾紛。