一定意義上來說，境外緊急救援保險(xiǎn)，也即是境外保險(xiǎn)的緊急救援服務(wù)，指的是為了保障被保險(xiǎn)人在合同約定的保險(xiǎn)期限內(nèi)的安全與醫(yī)療保障而特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)特色服務(wù)，保險(xiǎn)公司主要是通過緊急救援機(jī)構(gòu)向被保險(xiǎn)人，根據(jù)合作協(xié)議對(duì)保險(xiǎn)公司境外授權(quán)機(jī)構(gòu)客戶實(shí)行緊急援助服務(wù)保障的一種保險(xiǎn)形式。

中文名境外緊急救援保險(xiǎn)

外文名OverseasEmergencyInsurance

性質(zhì)境外保險(xiǎn)的緊急救援服務(wù)

適用對(duì)象旅行保險(xiǎn)

主要責(zé)任安排就醫(yī)，費(fèi)用擔(dān)保等

相關(guān)機(jī)構(gòu)緊急救援機(jī)構(gòu)

基本概念

一般情況下，保險(xiǎn)救援，多數(shù)情況下，主要是適用于旅行保險(xiǎn)，特別是針對(duì)境外旅行保障設(shè)計(jì)的境外旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)責(zé)任

協(xié)助、安排就醫(yī)住院

根據(jù)被保險(xiǎn)人身體狀況、病情等，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)乇M可能符合治療要求的、經(jīng)保險(xiǎn)人審查認(rèn)證或與救援服務(wù)機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（醫(yī)生、醫(yī)院、診所、牙醫(yī)等）就醫(yī)。如病情嚴(yán)重，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助安排該被保險(xiǎn)人住院治療。

住院期間醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)?；驂|付

當(dāng)被保險(xiǎn)人在中國境外旅行時(shí)因遭受意外傷害事故或突發(fā)急性病需要住院治療時(shí)，如果被保險(xiǎn)人持有的境外旅行保險(xiǎn)合同涵蓋了因該意外傷害事故或突發(fā)急性病導(dǎo)致的境外住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償責(zé)任，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到保險(xiǎn)人的授意后，將在被保險(xiǎn)人所持有合同的保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)為被保險(xiǎn)人住院期間的醫(yī)療費(fèi)用提供擔(dān)?；驂|付。

緊急返回居住地國家

當(dāng)被保險(xiǎn)人境內(nèi)的直系親屬身故時(shí)，如被保險(xiǎn)人在中國境外旅行途中（不包括移民）且需要緊急返回居住地國家時(shí)，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)將安排其返程，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一張單程經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票費(fèi)用。

安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送

如果被保險(xiǎn)人在中國境外旅行時(shí)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療癥狀，并經(jīng)救援服務(wù)機(jī)構(gòu)判斷所在醫(yī)院無法提供適當(dāng)處理時(shí)，救援機(jī)構(gòu)將協(xié)助安排適當(dāng)?shù)木仍〗M將被保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)移至可提供適當(dāng)醫(yī)療保健服務(wù)的醫(yī)院（不一定在境內(nèi)），保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)必要的與緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送有關(guān)的交通費(fèi)用以及在安排服務(wù)過程中通常發(fā)生的附屬費(fèi)用。

救援服務(wù)機(jī)構(gòu)判斷被保險(xiǎn)人的病情是否足夠嚴(yán)重到必須提供緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送服務(wù)后，可根據(jù)其當(dāng)時(shí)所知的經(jīng)評(píng)估的全部事實(shí)和情況決定被保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)送目的地和轉(zhuǎn)送的方式和方法。

安排并支付遺體運(yùn)送回國

如果被保險(xiǎn)人在中國境外不幸因遭受意外傷害事故或突發(fā)急性病而致身故，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)被保險(xiǎn)人的遺愿或其直系親屬的愿望安排運(yùn)送其遺體或骨灰返回境內(nèi)并承擔(dān)運(yùn)送費(fèi)用。如果情況允許并合法，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)可協(xié)助安排在事發(fā)當(dāng)?shù)匕苍岵⒂杀ｋU(xiǎn)人承擔(dān)安葬費(fèi)用。

安排并支付親友探病及住宿

如果被保險(xiǎn)人在中國境外單獨(dú)旅行，因連續(xù)住院五天以上而需其親友前往探視時(shí)，救援服務(wù)機(jī)構(gòu)安排該被保險(xiǎn)人的一位親友乘坐普通航班經(jīng)濟(jì)艙從境內(nèi)前往被保險(xiǎn)人入住的醫(yī)院探望，安排在境外當(dāng)?shù)刈∷?，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的費(fèi)用和住宿費(fèi)用，每日最高住宿費(fèi)用和每次事故最高支付金額于保險(xiǎn)單上載明。

如何投保

在投保前一定要問清楚保險(xiǎn)公司是和哪家國際救援機(jī)構(gòu)合作，一般推出境外旅行保險(xiǎn)的公司都與國際緊急救援機(jī)構(gòu)有合作。

無論游客在外遺失錢包，還是護(hù)照丟失，或者是大人出險(xiǎn)后小孩的看護(hù)問題，都可以撥打救援熱線尋求幫助，一些大的國際保險(xiǎn)集團(tuán)還提供漢語服務(wù)。

在境外突發(fā)疾病或意外，需要大筆醫(yī)療費(fèi)用支出時(shí)，人性化的醫(yī)療墊付功能顯得尤為重要。被保險(xiǎn)人可以撥打救援電話，通過救援中心安排就醫(yī)并墊付醫(yī)療費(fèi)用，使救治可以妥帖及時(shí)地進(jìn)行。

投保時(shí)認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項(xiàng)服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平，包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況，在旅游目的地的服務(wù)狀況都是很必要的。

如果在外就醫(yī)，醫(yī)院的診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用的原始收據(jù)以及相關(guān)部門的意外事故證明等證明，客戶都要保存好，以便于回國后及時(shí)找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。