前一段時(shí)間,老人急需錢,他拿出存款收據(jù),發(fā)現(xiàn)2萬元存款變成了一項(xiàng)保單。5月3日,濟(jì)南市民李女士憤怒地向記者抱怨,她正在實(shí)施紅利保險(xiǎn)政策。
據(jù)李女士說,2009年8月30日,她80多歲的父親去和平路的一家國有銀行柜臺(tái)取20000元存款。老人試圖輸入幾個(gè)密碼,并被告知密碼不正確。銀行家建議他在解放路上嘗試另一個(gè)渠道。
當(dāng)來到銀行解放路分行時(shí),老李先生沒有輸入正確的密碼。這時(shí),一些工作人員告訴老人,他們不能不忘記密碼就取錢,但他們可以辦理存款和投資產(chǎn)品,以確保回報(bào),聽了介紹,李老先生覺得不錯(cuò)也就同意了。
直到今年年初,家里人才發(fā)現(xiàn),李老先生拿回家的只是一份期限6年的分紅險(xiǎn)保單。李女士說,家里急等著用錢,若提前收回資金的話,不僅無法獲得收益,就連本金也要遭受損失。
5月3日下午,記者來到歷山路南段某股份制銀行網(wǎng)點(diǎn),聽說記者來咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù),銀行大堂經(jīng)理將記者帶到柜臺(tái)前,另由一位男工作人員負(fù)責(zé)接待,他連續(xù)介紹了多款投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)產(chǎn)品。
記者注意到他胸前的工牌是銀行實(shí)習(xí)生。在記者詢問下,該人員透露自己是保險(xiǎn)公司的駐點(diǎn)人員。隨后,該人員介紹業(yè)務(wù)時(shí),還提供了一份保單樣本,上面保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理一欄,填寫的也是這位工作人員的姓名,更加證實(shí)了他保險(xiǎn)員的身份。
有保險(xiǎn)人員駐點(diǎn)的不止這一家,在濼源大街一家國有大型銀行網(wǎng)點(diǎn),記者向大堂經(jīng)理咨詢保險(xiǎn)時(shí),這位女經(jīng)理立即表示,銀行有保險(xiǎn)公司的人員可以提供詳細(xì)介紹。隨即,一名自稱是人壽工作人員的女子向記者熱情推薦起產(chǎn)品。
同樣,在濼源大街另一大型銀行網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷員身著與銀行員工幾乎一模一樣的工裝,只是沒有標(biāo)牌,記者難以分辨他的身份。經(jīng)過詢問,才得知他是一家人壽公司銷售人員,也是逢單日駐扎銀行。
保險(xiǎn)公司替銀行培訓(xùn)員工
據(jù)了解,以往銀行與保險(xiǎn)公司合作,銀行大堂經(jīng)理把客戶介紹給保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)人員,銷售業(yè)績由銀行、保險(xiǎn)雙方人員按比例分成。
退出固定點(diǎn)后,雙方的合作模式一般是保險(xiǎn)公司為銀行員工提供培訓(xùn)人員,訓(xùn)練有素的銀行員工為客戶提供自始至終的銷售服務(wù),保險(xiǎn)公司只需要定期到銀行領(lǐng)取賬單。
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