幾年前，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在向李先生的母親推薦保險(xiǎn)時(shí)，稱(chēng)一旦投保，每年都有一定的利息，就跟銀行一樣。而最近李先生和母親意外地聊起，才發(fā)現(xiàn)合同上寫(xiě)的跟業(yè)務(wù)員說(shuō)的不一樣?？墒沁@么多年過(guò)去了，現(xiàn)在還能要求退保嗎？

遲到的真相

幾日前，李先生和母親在飯桌上偶然談起買(mǎi)保險(xiǎn)的事。母親說(shuō)道，之前自己買(mǎi)過(guò)一份大病保險(xiǎn)，想起來(lái)還能拿到利息。業(yè)務(wù)員說(shuō)，這個(gè)利息就跟銀行(存款預(yù)期年化利率)一樣。買(mǎi)保險(xiǎn)能有跟銀行一樣的利息？那不是相當(dāng)于存款？李先生覺(jué)得不大可信，就讓母親把當(dāng)初簽訂的保險(xiǎn)合同拿出來(lái)看。

上上下下地看下來(lái)，李先生發(fā)現(xiàn)，根據(jù)合同上所寫(xiě)，交20年，總共52000元。30年后，也就是我媽80歲左右的時(shí)候開(kāi)始領(lǐng)，一次性領(lǐng)54000元。相當(dāng)于交30年，才多拿了2000元，算下來(lái)才百分之零點(diǎn)幾的利息，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到銀行存款的預(yù)期年化利率。

李先生欲退保險(xiǎn)

母親購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)合同是在2007年7月，至今已經(jīng)交了6年，共15000元左右。據(jù)李先生母親描述，當(dāng)初簽合同還是在交了錢(qián)之后，合同也沒(méi)有細(xì)看，全按保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員所說(shuō)的來(lái)。

李先生有一種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，真應(yīng)該看好合同再簽。他決定替母親退掉這份保險(xiǎn)，便打電話給該保險(xiǎn)公司在蕭山的支公司。對(duì)方在聽(tīng)了李先生的描述之后，查了李先生母親口中這位業(yè)務(wù)員的名字，并告訴李先生，這位業(yè)務(wù)員現(xiàn)在已經(jīng)辭職不干了。時(shí)隔多年，恐怕要再追究就困難了。

盡管如此，保險(xiǎn)公司還是答應(yīng)退保，但中途退保的具體數(shù)目要根據(jù)合同上的條款來(lái)，投保時(shí)間不同，金額也不同。按照合同，李先生的母親能退9000多元?？墒沁@樣就相當(dāng)于我損失了6000多元。李先生認(rèn)為保險(xiǎn)公司的做法有失公平。

律師提醒：看好合同再簽字

浙江律師事務(wù)所的王律師在聽(tīng)了李先生的描述之后，給李先生的首要建議是：向有關(guān)部門(mén)投訴。

王律師表示，在保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)界確實(shí)存在著李先生母親所遇到的這種情況，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員所說(shuō)的情況跟實(shí)際情況有所出入。所謂的實(shí)際情況指的是合同上的約定。保險(xiǎn)公司的說(shuō)法也是有依據(jù)的。王律師說(shuō)，因?yàn)榉缮弦噪p方簽訂的合同為準(zhǔn)，如果投保人中途退保，具體做法可以參照合同中的相關(guān)條例。

因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員存在著誤導(dǎo)、虛假宣傳的嫌疑，王律師建議，李先生可以通過(guò)兩個(gè)途徑向有關(guān)部門(mén)投訴，一是向該保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的上級(jí)部門(mén)投訴，比如李先生向該保險(xiǎn)公司在蕭山的支公司反映情況，如果不能得到受理，再向該保險(xiǎn)公司在杭州的分公司投訴；或者也可以向中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，和銀監(jiān)會(huì)類(lèi)似，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司起著監(jiān)管作用。王律師說(shuō)，投訴的時(shí)候可以把當(dāng)初業(yè)務(wù)員涉及違規(guī)的地方都列出來(lái)，包括先交錢(qián)后簽合同這點(diǎn)，收集好收據(jù)反映情況。投訴之后，再進(jìn)行協(xié)商解決。

王律師建議，市民在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，考慮要不要買(mǎi)時(shí)可以聽(tīng)業(yè)務(wù)員的說(shuō)詞，但決定要不要買(mǎi)、簽字時(shí)可一定要看清合同。