當(dāng)1000元貨物丟失時(shí)，物流公司向物流公司索賠。但是，物流公司聲稱(chēng)貨物沒(méi)有保險(xiǎn)，物流公司只付150元。這對(duì)吳女士來(lái)說(shuō)很難接受。最近，市民吳女士向本報(bào)報(bào)道說(shuō)，去年12月中旬，她損失了?？谝患椅锪鞴疚械呢浳?000多元，但一個(gè)多月后，由于物流公司只支付了150元，雙方仍未就賠償達(dá)成協(xié)議，吳女士覺(jué)得很難接受。

　　據(jù)吳女士說(shuō)，去年12月14日，她從?？谝患椅锪鞴具\(yùn)了一批工藝品到廣州，價(jià)值超過(guò)1000元。然而，一周后，廣州方面沒(méi)有收到貨物。于是，吳女士讓物流公司查找，可物流公司稱(chēng)他們也不知道是怎么回事。因?yàn)楣径际前磫伟l(fā)貨，但是不知道為何到了廣州時(shí)，就是沒(méi)有吳女士所發(fā)的貨。因此，吳女士要求對(duì)方賠償。由于吳女士當(dāng)初沒(méi)有給貨物買(mǎi)保險(xiǎn)，因而物流公司表示按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償，也就是150元?？墒?，吳女士不同意，認(rèn)為自己的貨物莫名丟失，物流公司應(yīng)負(fù)全責(zé)，她托運(yùn)的貨物價(jià)值1000多元，物流公司應(yīng)該按實(shí)價(jià)賠償。后來(lái)吳女士聯(lián)系了物流公司的老板李先生，李先生表示最多可賠償300元，吳女士不同意，稱(chēng)如果物流公司不全賠，她就將通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題。

　　記者聯(lián)系了李先生，李先生確認(rèn)了此事，他說(shuō)，吳女士沒(méi)有為貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，而物流托運(yùn)單據(jù)也沒(méi)有具體說(shuō)明吳女士最終托運(yùn)的是什么，很難確定吳女士貨物的價(jià)值，因此雙方意見(jiàn)不一。李先生表示，如果問(wèn)題真的協(xié)商解決不了，硬要對(duì)簿公堂，他們也沒(méi)有辦法。

　　對(duì)此，律師認(rèn)為，吳女士與物流公司之間的關(guān)系是運(yùn)輸合同。物流公司提供的托運(yùn)單表明了需要注意的事項(xiàng)以及各種權(quán)利和義務(wù)，履行了通知托運(yùn)人的義務(wù)，具有充分的行為能力。一旦簽下托運(yùn)單，就等于認(rèn)同了合同條款。按照《合同法》第312條規(guī)定，貨物毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定賠償。當(dāng)然，托運(yùn)公司托運(yùn)單上的賠償規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者顯失公平，托運(yùn)公司因?yàn)樽约旱闹卮筮^(guò)錯(cuò)造成貨物遺失，應(yīng)該承擔(dān)貨物的實(shí)際損失的賠償。本案中吳女士首先要做的是去證明物流公司有重大過(guò)錯(cuò)或者故意。證明不了的情況下，自身又沒(méi)有投保，僅能按照合同主張違約責(zé)任。