保險公司的理賠原則是賠付所有應(yīng)該賠付的。但是同時保險合同中都有責(zé)任免除的約定，因此投保人首先在投保時一定要仔細(xì)理解有關(guān)責(zé)任免除的相關(guān)約定，清楚保險合同的條款。同時在理賠時注意以下幾點：

1、按時報案

在保險合同中都會有一個條款約定當(dāng)發(fā)生保險事故或出現(xiàn)合同約定的給付條件時，被保險人或受益人應(yīng)當(dāng)在此后的多長時間內(nèi)報案。

2、選擇約定醫(yī)院

無論是壽險合同還是財險合同，均有條款約定被保險人應(yīng)到約定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或修理廠。

3、保留有關(guān)資料

由于在合同條款中，均約定了索賠時應(yīng)提供的資料。險種不同，需提供的資料也不盡相同，但大致思路是相同的，即要能有效證明符合保險合同約定的給付條件。

4、牢記以下幾項期限

根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，保險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定，對屬于保險責(zé)任的，在與保戶達(dá)成給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付義務(wù)。對于給付保險金數(shù)額不能確定的情況，保險公司應(yīng)當(dāng)從收到索賠申請和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付，在最終確定數(shù)額后，再支付相應(yīng)的差額。同時，要明白人壽保險的索賠時效為5年，自被保險人或者受益人知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起5年內(nèi)不行使而消滅，對財產(chǎn)險該期限為2年。