11月26日下午，香港大埔宏福苑多棟住宅樓發(fā)生火災(zāi)，造成重大人員傷亡。

香港大埔火災(zāi)發(fā)生后，中國太保高度重視，快速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，旗下中國太保產(chǎn)險香港公司、中國太保壽險香港公司均第一時間積極核查各業(yè)務(wù)渠道信息，主動排查是否有客戶出險情況，已推出設(shè)立專線電話、開通保單服務(wù)綠色通道、簡化理賠手續(xù)、取消理賠醫(yī)院限制、提供人文關(guān)懷等多項客戶服務(wù)舉措，最大程度保障受災(zāi)民眾權(quán)益。與此同時，中國太保壽險香港公司緊急招募20余名員工組成志愿服務(wù)隊伍，參與火災(zāi)現(xiàn)場救助工作，并倡議員工義務(wù)獻血，幫助受災(zāi)居民。

為全力支持當(dāng)?shù)厥転?zāi)居民的救援與安置工作，中國太保宣布緊急捐贈1000萬港元馳援香港地區(qū)。

祈愿逝者安息，傷者康復(fù)，家園重建，致敬逆行而上的救援英雄。中國太保將持續(xù)關(guān)注事態(tài)進展情況，守望相助，與香港攜手前行。

有需要的客戶或親屬可通過以下方式聯(lián)系咨詢：

中國太保產(chǎn)險香港公司服務(wù)熱線：

（852）35719977（24h緊急服務(wù)電話）

（852）21377639

中國太保壽險香港公司服務(wù)熱線：

（852）22139019（專線服務(wù)電話）

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