案例介紹

外賣騎手小張在送餐途中被轎車撞倒，左腿骨折住院。治療期間，他遇到一位自稱“交通事故處理專家”的男子，對方遞上名片自稱某法律咨詢公司“李律師”，聲稱可協(xié)助獲取更高賠償金。小張信以為真，簽署了授權委托書，由李某全權代理理賠。

小張治療結束后，李某代小張向保險公司索賠，要求按十級傷殘標準賠付且“免鑒定”。保險公司審核后發(fā)現(xiàn)小張傷情未達傷殘級別，依據(jù)實際傷情制定理賠方案。因賠償金額遠低于預期，小張將保險公司訴至法院。法院委托重新鑒定，確認傷情不構成傷殘，最終判決按原方案賠償。小張不僅未獲高額賠償，還需自行承擔代理費及訴訟費，得不償失。

案例解析

小張的遭遇正是典型的“人傷黃?！毕葳?。“人傷黃?！笔侵冈诮煌ㄊ鹿省⒁馔怆U等涉及人身傷害事件中，通過非法代理收取高額費用或造假牟利的群體。他們利用傷者對理賠流程不熟悉、急于獲賠的心理實施詐騙，嚴重損害消費者權益。其主要特征如下：

1.信息精準，場景真實：不法分子通過非法渠道獲取傷者住院信息，使“主動上門”極具欺騙性，專盯外賣騎手、網(wǎng)約車司機、貨車司機、建筑工人等群體下手。

2.話術逼真，混淆流程：將真實理賠流程與虛假“專業(yè)代理”“傷殘升級”相混淆，利用“不成功不收費”等話術誘導傷者簽署代理協(xié)議。

3.偽造材料，牟取暴利：指使傷者夸大病情、修改病歷，甚至勾結非法鑒定機構出具虛假傷殘鑒定，收取高額代理費或鑒定費。賠款到賬后，以各種名義截留大部分款項，讓傷者蒙受巨大損失。

太平洋產(chǎn)險深圳分公司溫馨提示

拒絕“熱心”，對接“官方”：發(fā)生事故后，務必通過保險公司官方客服電話、官方APP或線下網(wǎng)點核實理賠流程，切勿輕信醫(yī)院里主動搭訕的“熱心人”或“代理中介”。

切勿簽署不明代理協(xié)議：凡陌生人要求簽署代理協(xié)議、交出身份證和病歷原件、授權全權代理理賠的，務必提高警惕。簽署此類協(xié)議等同于將理賠控制權交予他人。

保護個人信息與材料原件：牢記“三不”原則：不透露銀行卡密碼、不告知短信驗證碼、不將身份證和病歷原件交給陌生人。正常理賠從不索要高額代理費。

核實資質，依法維權：若對理賠金額有異議，應先與保險公司溝通協(xié)商；協(xié)商未果可向行業(yè)協(xié)會、消協(xié)或監(jiān)管部門求助，或申請調解、咨詢專業(yè)律師，通過合法途徑理性維權。