日前,泉州市府辦出臺《關(guān)于規(guī)范辦證制度提升服務(wù)水平的工作意見》,提出著力破解社會保障卡、房屋所有權(quán)證、土地使用證、汽車駕駛證等證照辦理難、辦理慢等問題。要求各相關(guān)職能部門自查自糾,重點查找證照辦理流程、辦理時限、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)部監(jiān)管等方面存在的不足和問題,深入剖析原因,抓好整改落實。
據(jù)悉,去年泉州市已在市直機關(guān)開展破解“辦證難”專項工作,今年市委、市政府又將解決辦卡難辦證難問題納入群眾路線教育實踐活動“五個專項行動”。
公開證照目錄接受社會監(jiān)督
文件要求,社會保障卡要進(jìn)一步明確運行規(guī)則、制卡流程、部門職責(zé)、制卡時限和責(zé)任追究等內(nèi)容,抓緊完成新農(nóng)合信息系統(tǒng)擴容改造；對中心市區(qū)房屋所有權(quán)證、土地使用證辦理中存在的歷史遺留問題,住建、規(guī)劃部門要列出負(fù)面清單,提請市政府出臺政策文件,確保問題徹底解決。汽車駕駛證方面,將加強對駕培機構(gòu)的監(jiān)督管理,通過安排警力、完善考試設(shè)施、延長考試時間、下放考試權(quán)限等辦法,切實解決學(xué)員排隊報名、考試時間長的問題。

各職能部門要研究出臺各類建設(shè)項目監(jiān)管措施和辦法,堅決杜絕產(chǎn)生新的“辦證難”問題。及時公布證照目錄,公開辦理依據(jù)、環(huán)節(jié)、時限和相應(yīng)責(zé)任人,主動接受社會監(jiān)督。

辦證流程再造壓縮審批時限
納入績效考評每年至少督查兩次。市、縣兩級還將把規(guī)范辦證制度工作納入年度績效考評內(nèi)容。各級職能部門每年將至少組織開展兩次專題督查。各級效能建設(shè)工作機構(gòu)將對規(guī)范辦證制度工作進(jìn)行重點檢查；對群眾和企業(yè)反映的“辦證難”問題,第一時間調(diào)查處理,及時答復(fù)反饋；對機關(guān)及其工作人員慢作為、不作為、亂作為以及“庸懶散推托頂”等突出問題,依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問責(zé)。