日前2010年恒安標(biāo)準(zhǔn)壽險(xiǎn)指數(shù)發(fā)布。據(jù)悉研究工作自2010年1月啟動(dòng),至7月完成全部調(diào)研,歷時(shí)6個(gè)月,調(diào)查了來(lái)自北京、天津、青島三地的2310名消費(fèi)者。本年度壽險(xiǎn)指數(shù)總指數(shù)為72.87,較2009年的71.77提升1.1,4年來(lái),中國(guó)人的壽險(xiǎn)認(rèn)知水平呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的趨勢(shì)。此外,本年度壽險(xiǎn)指數(shù)中“專(zhuān)業(yè)建議價(jià)值認(rèn)知指數(shù)”“安全財(cái)務(wù)規(guī)劃指數(shù)”“壽險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值認(rèn)知指數(shù)”“購(gòu)買(mǎi)意向指數(shù)”分別為79.55、73.54、74.19和67.46,均高于2009年的75.04、71.80、71.54和64.51,消費(fèi)者在上述指數(shù)中顯示出的趨勢(shì)特征,與一年來(lái)我們國(guó)家壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)相吻合。
受訪(fǎng)銷(xiāo)售者對(duì)于“專(zhuān)業(yè)建議價(jià)值”和“壽險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值”認(rèn)知水平的逐年提高,表明壽險(xiǎn)行業(yè)整體形象的顯著提升,意味著中國(guó)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)正在迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。定性訪(fǎng)談的受訪(fǎng)人群,包括夾心白領(lǐng)、金領(lǐng)、私營(yíng)企業(yè)主、自由職業(yè)者、全職太太、低調(diào)中產(chǎn)、個(gè)體戶(hù)和農(nóng)民工八大族群,力求覆蓋中國(guó)都市人口中具有典型壽險(xiǎn)需求的消費(fèi)者。
他們的險(xiǎn)商特征各不相同,或在相似的數(shù)據(jù)背后隱藏著不同的生活現(xiàn)實(shí)。例如,“上有老、下有小”的夾心白領(lǐng),在“疲于奔命”中喪失了進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的行動(dòng)力,而同樣行動(dòng)力欠缺的低調(diào)中產(chǎn),則是在相對(duì)安適的環(huán)境中磨滅了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知力。愈加深入地剖析消費(fèi)者壽險(xiǎn)認(rèn)知形成背后的動(dòng)機(jī)與情感,既把握國(guó)人整體的壽險(xiǎn)認(rèn)知趨勢(shì),也洞悉典型個(gè)體的“險(xiǎn)商”狀況。