日前2010年恒安標準壽險指數(shù)發(fā)布。據(jù)悉研究工作自2010年1月啟動,至7月完成全部調(diào)研,歷時6個月,調(diào)查了來自北京、天津、青島三地的2310名消費者。本年度壽險指數(shù)總指數(shù)為72.87,較2009年的71.77提升1.1,4年來,中國人的壽險認知水平呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的趨勢。此外,本年度壽險指數(shù)中“專業(yè)建議價值認知指數(shù)”“安全財務規(guī)劃指數(shù)”“壽險行業(yè)價值認知指數(shù)”“購買意向指數(shù)”分別為79.55、73.54、74.19和67.46,均高于2009年的75.04、71.80、71.54和64.51,消費者在上述指數(shù)中顯示出的趨勢特征,與一年來我們國家壽險業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)實相吻合。
受訪銷售者對于“專業(yè)建議價值”和“壽險行業(yè)價值”認知水平的逐年提高,表明壽險行業(yè)整體形象的顯著提升,意味著中國的壽險市場正在迎來新的發(fā)展契機。定性訪談的受訪人群,包括夾心白領、金領、私營企業(yè)主、自由職業(yè)者、全職太太、低調(diào)中產(chǎn)、個體戶和農(nóng)民工八大族群,力求覆蓋中國都市人口中具有典型壽險需求的消費者。
他們的險商特征各不相同,或在相似的數(shù)據(jù)背后隱藏著不同的生活現(xiàn)實。例如,“上有老、下有小”的夾心白領,在“疲于奔命”中喪失了進行風險規(guī)劃的行動力,而同樣行動力欠缺的低調(diào)中產(chǎn),則是在相對安適的環(huán)境中磨滅了對風險的感知力。愈加深入地剖析消費者壽險認知形成背后的動機與情感,既把握國人整體的壽險認知趨勢,也洞悉典型個體的“險商”狀況。