導讀:對于很多的消費者來說理賠是最重要的事情。所以大家對于索賠的注意事項都非常的關心,那么索賠時要注意什么呢?
很多消費者都知道,購買之前需要提交不少資料;那么在申請理賠時,又需要提交哪些資料呢?針對不同的和保險責任,申請理賠時申請人向公司提交的相關索賠資料是不一樣的。
我國第二十一條規(guī)定,投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任。因此,當被保險人發(fā)生保險事故后,申請人要在保險條款規(guī)定的時間內(nèi),及時將出險人姓名、身份證件號碼、出險時間地點、報案人姓名、報案人聯(lián)系電話、出險的簡要經(jīng)過和結果以及所持有的保單號碼、險種等重要信息書面告知。
一般來說,申請人要提供保險單原件、事故經(jīng)過證明、被保險人和申請人的身份證明以及受益關系證明等。如果是申請住院金賠付,除了上述資料外,申請人還要提交住院的收據(jù)原件、出院證明、病歷和醫(yī)療費用明細清單等資料。如果申請傷殘保險金賠付,還要提供保險傷殘鑒定證明,及有關醫(yī)療記錄和醫(yī)藥費收據(jù)等資料。
關于理賠申請材料,理賠專家提示:
一切理賠相關內(nèi)容均以保險公司與消費者所簽署的保險合同為準,請根據(jù)所投保的對照提供材料。
以上材料為進行理賠申請的基本材料,由于保險事故的具體情況不同及各地區(qū)差異,可能在辦理理賠申請時,仍需申請人提供一些其他相關資料。
如委托他人代辦的,授權委托書必須有委托人和受托人雙方親筆簽名,且需注明授權范圍,保險公司需校驗雙方身份證明無誤。
條款未約定收取原件的材料,保險公司在驗證無誤留取清晰復印件后,消費者可以提出申請取走原件;如果復印件不清晰,保險公司可以保留材料原件直到得出正確的理賠結論,理賠結束后消費者可提出申請取回該材料原件。
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