一些客戶在某種環(huán)境的熏陶下,已經(jīng)了解到買保險的好處；但聽說買保險時需要辦理許多手續(xù),認為這很麻煩,因而拒絕。該如何應(yīng)對呢？營銷員小尹：您好,陶大姐！您和愛人都在外企上班,收入穩(wěn)定、也比較高,一定有一些結(jié)余吧？你們都是怎樣來安排這些結(jié)余的呢？客戶陶女士：呵呵,結(jié)余是有一點的,但也不是很多。一般都是往銀行存點,也沒有什么別的安排。營銷員小尹：噢,存銀行是大多數(shù)人的做法,我們家以前也是這個樣子。自從我干了保險以后,就有了一些改變,除了存銀行,還買了一些保險,您也可以考慮一下?？蛻籼张浚嘿I保險倒是也不錯,可就是太麻煩了點,又是審核又是體檢的。聽說理賠的時候還會有許多麻煩,那樣就不如存銀行方便了,何必要找那些麻煩！營銷員小尹：您說的沒錯,買保險是要經(jīng)過一些核保程序,但也不是像您想象的那樣麻煩。其實那也不過只是一些程序而已,具體操作都是由保險公司的專業(yè)人員來進行的,其中有許多程序都是在營銷員的參與下完成的,投保人只需配合一下就行了?？蛻籼张浚何矣X得還是存銀行方便,想存就存、想取就取,也不用核保什么的,多省事呀。營銷員小尹：相比而言,買保險是比存銀行麻煩了點,但這主要是因為二者的功能不一樣,存銀行只是一種儲蓄,說到底是一種現(xiàn)金安全手段；而買保險則是獲得了一份保障,當您的錢到有特殊用途的時候,可以以一當十、當百、當千、當萬。也正是因為如此,買保險才需要履行那些必要的手續(xù),這主要是基于對所有投保人公平、公正的考慮,是對所有投保人負責任的合理安排?？蛻籼张浚赫f了半天,還是那句話：麻煩！營銷員小尹：對,是有點麻煩。但您想想,當一個人得了病需要治療的時候,他要吃藥、打針,嚴重時還要辦理住院手續(xù),到醫(yī)院去住院治療,有時,可能還需要做手術(shù)。您說麻煩不麻煩？雖然麻煩很多,但病已經(jīng)得了,需不需要那樣做？客戶陶女士：呵呵,那是得了病,沒辦法。營銷員小尹：保險是未雨綢繆,是一個人健康時為不健康時著想,是今天預(yù)備明天,盡管買保險時有那么一點麻煩,但為了萬一需要時,不至于因經(jīng)濟上的原因而使自己的家人承受更大的負擔,您說這是不是值得??？客戶陶女士：倒也是。營銷員小尹：話又說回來,保險是人人為我、我為人人。當我有需要時,大家?guī)臀?；當別人有需要時,我也貢獻一份力量。為了能夠確保大家去幫助那些真正需要幫助的人,也為了在咱們有需要時,能確保得到大家的幫助,在投保時就認真把關(guān),嚴格核保,防止出現(xiàn)漏洞,您說,這是不是很有必要?。靠蛻籼张浚菏沁@樣。營銷員小尹：曾經(jīng)就有個別有不良企圖的投保人,在投保時不如實告知,隱瞞病史,導致公司不當承保,埋下隱患的種子。到時候不但他自己難以獲得理賠,而且也損害了保險公司的利益。您說,這是不是很不應(yīng)該啊？客戶陶女士：是的。營銷員小尹：投保時的認真,正是為了日后理賠的迅速、合理、公平和公正?？蛻籼张浚号?我現(xiàn)在明白了。營銷員小尹：您看,這是我們公司專門為投保人印制的投保提示書：第一條
、第二條
,您都看明白了是吧？還要請您在這里親筆簽名呢。您看,這是投保單,這一頁全是投保人和被保險人告知欄。需要您如實告知,一就是一、二就是二,實事求是。好,請在這里簽上您的名字。(本文來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)
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