厚厚的合同如同“天書”,打算退保損失太大……連日來,一百多位市民致電本報,盡數(shù)買保險之后讓他們感到的種種困惑。那么,這些難題真的沒法化解嗎？記者咨詢保險業(yè)內(nèi)人士,對保險術(shù)語、保險合同及投保注意事項進行逐一解讀。提醒1合同條款應仔細閱讀“買份保險圖的是保障,但要讀懂一份保險合同卻不容易?！笔忻駨埾壬f出了許多消費者的相同感受。
“保險合同有關(guān)權(quán)利描述、糾紛的處理和管轄權(quán)、不可抗力條款及其他定義的解釋等等,與法律文件相類似?！标兾魇”ｋU行業(yè)協(xié)會業(yè)內(nèi)人士建議市民在購買前應詳細閱讀投保單、投保提示書、保險條款等有關(guān)內(nèi)容,不清楚的地方可要求銷售人員逐條解釋。除銀行存款無風險外,其他理財產(chǎn)品都有一定風險,這是所有投資者首先要有的意識。消費者在購買前應注意分清保險與其他金融產(chǎn)品的區(qū)別,充分考慮是否有足夠、穩(wěn)定的財力在約定的繳費期內(nèi)支付保險費。決定購買保險產(chǎn)品時,應如實填寫個人信息、抄錄有關(guān)內(nèi)容,并在確定自己充分理解保險產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容后親自簽名。提醒2保險專業(yè)術(shù)語要讀懂記者了解到,保險產(chǎn)品有一些共通條款,其中都會出現(xiàn)現(xiàn)金價值、交費寬限期條款、復效期、索賠期限等條款。但記者發(fā)現(xiàn),不少投保的市民對這些專業(yè)術(shù)語并不了解。
“交費寬限期”就是考慮到投保人可能因為手頭資金周轉(zhuǎn)不便等種種原因未能按期交保費,保險公司一般都會設(shè)定一個延交保費的寬限期,大多為60天；“保單復效期”指投保人因為種種原因,例如忘記交納保費、不愿再交保費等,使保險合同中止。在中止保險合同后又反悔了,希望恢復原有的保單,一般情況下,在保險合同中止2年內(nèi),投保人可以申請恢復,與保險公司達成復效、協(xié)議,但要補交失效期內(nèi)的保費和利息；“事故報案期”是被保險人或受益人應在發(fā)生保險事故后通知保險公司,這樣保險公司可以在第一時間了解情況,判斷并做出賠付；現(xiàn)金價值又稱“解約退還金”或“退保價值”,是指帶有儲蓄性質(zhì)的人身保險單所具有的價值。
換而言之,“現(xiàn)金價值”是指不同時期保險單本身值多少錢。提醒3最好在10天猶豫期內(nèi)退保存款變保險后,不少“后悔”的客戶往往會選擇退保一條路,由此造成的經(jīng)濟損失也只能自己承擔?！坝捎诒ｋU條款復雜、涉及知識面較廣,同時,為了防止保險代理人誤導客戶,保險公司設(shè)定了、‘猶豫期’規(guī)定?！蹦潮ｋU公司客服人員表示,投保人只要讀懂并充分利用保險合同賦予的權(quán)利、義務,就能將這種損失降到最低。記者咨詢多家保險公司了解到,一般長期人身保險產(chǎn)品都設(shè)有猶豫期,目前大部分保險可以在10天的猶豫期和冷靜期中全額退款。在猶豫期內(nèi),投保人可以仔細考慮所購買的產(chǎn)品是否合適,如果所投保的產(chǎn)品與需求不符,投保人可以解除合同,保險公司會在扣除不超過10元的工本費后退還已交保險費。
陜西省保險行業(yè)協(xié)會提醒消費者,在購買保險前應對保險基礎(chǔ)知識、保險法律法規(guī)有所了解,如有疑問可撥打保險公司全國統(tǒng)一客服熱線咨詢。