根據(jù)浙江保監(jiān)局的要求,在總結(jié)杭州地區(qū)壽險員分級管理試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,近日,浙江省保險行業(yè)協(xié)會印發(fā)《關(guān)于開展2012年浙江省壽險營銷員分級管理試點工作的通知》,明確繼續(xù)在杭州試點,并在紹興、溫州、湖州、金華地區(qū)試點。
據(jù)悉,2011年4月至今,浙江保險業(yè)在杭州地區(qū)進行壽險營銷員分級管理試點工作。通過基本素質(zhì)、專業(yè)能力、誠信合規(guī)等十大指標(biāo)的考核,將壽險營銷員分為初、中、高三個等級,并在福利保障、產(chǎn)品銷售、繼續(xù)教育等方面實行差異化政策,獎優(yōu)罰劣,建立壽險營銷員等級信息查詢平臺等,取得了明顯成效。
一方面,推動了壽險營銷員積極性的調(diào)動及素質(zhì)、業(yè)績的提升。被評為中、高級的壽險營銷員榮譽感、美譽度提升,激發(fā)了展業(yè)熱情,提高了簽單成功率。2011年,杭州市人身險保費108.85億元,同比增長10.65%。同時,也調(diào)動了廣大壽險營銷員爭創(chuàng)中、高等級的積極性。此外,推動了壽險營銷員由重業(yè)績、銷售技能、自身利益向重誠信合規(guī)、服務(wù)品質(zhì)、消費者權(quán)益保護轉(zhuǎn)變,進而推動保險營銷由“人海戰(zhàn)術(shù)”粗放式模式向“誠信優(yōu)質(zhì)”集約化模式轉(zhuǎn)變。
另一方面,公眾增加了甄選壽險營銷員的權(quán)利和途徑,提高了保險消費滿意度。