2012年以來(lái),內(nèi)蒙古保監(jiān)局根據(jù)保監(jiān)會(huì)黨委工作部署,將治理車(chē)險(xiǎn)理賠難工作列為全年重點(diǎn)工作之一。了解到,內(nèi)蒙古車(chē)險(xiǎn)理賠難治理工作已取得初步成效,截至目前,內(nèi)蒙古共清理84976件案件,案件清理率58.69%,涉及金額6.14億元。 青海 開(kāi)展“薦好書(shū)、讀好書(shū)”活動(dòng) 2012年12月下旬,青海保監(jiān)局黨委號(hào)召各黨支部和全體干部積極開(kāi)展“薦好書(shū),讀好書(shū)”活動(dòng)。要求各黨支部積極領(lǐng)會(huì)十八大精神和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前保險(xiǎn)監(jiān)管工作的形勢(shì),精心選取政治性強(qiáng)、內(nèi)容充實(shí)、專業(yè)對(duì)口的書(shū)籍,并每月至少推薦一本好書(shū),讓全體干部每天至少有半小時(shí)的時(shí)間投入讀書(shū)活動(dòng),切實(shí)提高自身政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新形勢(shì)下保險(xiǎn)監(jiān)管工作的新要求。
西藏 拉薩五大保險(xiǎn)參保人數(shù)創(chuàng)新高 2012年,拉薩市五大保險(xiǎn)參保人數(shù)創(chuàng)歷史新高,社會(huì)保險(xiǎn)工作重點(diǎn)從制度全覆蓋轉(zhuǎn)向人員全覆蓋,全市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)2.27萬(wàn)人、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)17.46萬(wàn)人、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)1.93萬(wàn)人,全市職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)3.89萬(wàn)人、居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)5.46萬(wàn)人、職工生育保險(xiǎn)2.79萬(wàn)人,全市工傷保險(xiǎn)2.5萬(wàn)人,全市失業(yè)保險(xiǎn)1.24萬(wàn)人。
四川 推行說(shuō)理式執(zhí)法 2012年底,四川保監(jiān)局在行政處罰工作中積極推行說(shuō)理式柔性執(zhí)法,取得較好效果。在處罰文書(shū)中加強(qiáng)事實(shí)和法律方面的說(shuō)理,尤其針對(duì)當(dāng)事人提出的陳述申辯意見(jiàn),均在文書(shū)中一一回應(yīng)。當(dāng)事人陳述申辯時(shí),對(duì)其宣導(dǎo)保險(xiǎn)法律法規(guī),注重說(shuō)服教育,使之正確對(duì)待處罰,做到“知其被罰,亦知其所以被罰”。送達(dá)處罰決定時(shí),加強(qiáng)與受處罰機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及受處罰個(gè)人的溝通面談,分析形勢(shì)、宣導(dǎo)政策、提示風(fēng)險(xiǎn),確?！疤幜P得下,執(zhí)行得了”。
貴州 開(kāi)展理賠服務(wù)質(zhì)量督查 通過(guò)按月跟蹤車(chē)險(xiǎn)理賠難治理成效、定期現(xiàn)場(chǎng)督查、開(kāi)展理賠工作專項(xiàng)檢查等方式,貴州保監(jiān)局對(duì)轄內(nèi)各省分公司簽訂的《加強(qiáng)和改善車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)》履行情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。從執(zhí)行情況看,各公司結(jié)案率、結(jié)案周期等責(zé)任指標(biāo)普遍達(dá)到同比改善10%的要求。其中結(jié)案率同比最高提升28.7%,結(jié)案周期同比最多縮短46.28%。
河北 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心成立 2012年12月28日,河北省保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心成立。據(jù)悉,河北省保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心是河北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合建立的。除了受理保險(xiǎn)消費(fèi)者的信訪、投訴、開(kāi)展保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解之外,還承擔(dān)向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)、保險(xiǎn)法律法規(guī)等方面的咨詢服務(wù)等與保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系密切的其他工作。
江西 召開(kāi)保險(xiǎn)市場(chǎng)系列調(diào)研座談會(huì) 2012年12月底,江西保監(jiān)局分別組織召開(kāi)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介市場(chǎng)調(diào)研座談會(huì),聽(tīng)取了部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)2012年主要經(jīng)營(yíng)情況、2013年思路舉措以及相關(guān)監(jiān)管建議。局長(zhǎng)蔡基譜、副局長(zhǎng)陳靜、魏竹勇出席會(huì)議,江西保監(jiān)局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
黑龍江 多措并舉加強(qiáng)保險(xiǎn)代理人資格考試管理 為把好保險(xiǎn)營(yíng)銷員入口關(guān),黑龍江保監(jiān)局采取多項(xiàng)措施規(guī)范保險(xiǎn)代理人資格考試管理。一是完善制度。二是改進(jìn)技術(shù)手段。對(duì)各考場(chǎng)考試管理機(jī)器功能進(jìn)行物理分離,確?？荚囅到y(tǒng)不連接外網(wǎng)。三是建立健全監(jiān)考人員監(jiān)督機(jī)制。成立巡考委員會(huì),交叉監(jiān)督資格考試情況。
福建 “規(guī)范年”建設(shè)順利收官 2012年,福建保監(jiān)局圍繞“規(guī)范年”主題,以約束、整頓、強(qiáng)化、引導(dǎo)為“規(guī)”,以構(gòu)建規(guī)范有序、公平公正、充滿活力的保險(xiǎn)市場(chǎng)為“范”,持續(xù)推進(jìn),多方見(jiàn)效。規(guī)范讓市場(chǎng)更有序：監(jiān)管者角色從“修路添車(chē)”的保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)者轉(zhuǎn)變?yōu)楸ｋU(xiǎn)市場(chǎng)“交通秩序”的維護(hù)者；規(guī)范讓保險(xiǎn)消費(fèi)者受益；規(guī)范讓監(jiān)管能力持續(xù)提升。
遼寧 強(qiáng)化保險(xiǎn)市場(chǎng)退出監(jiān)管 2012年,遼寧保監(jiān)局強(qiáng)化保險(xiǎn)市場(chǎng)退出監(jiān)管。一是以基層保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)清查為切入點(diǎn),清退轄內(nèi)“無(wú)職場(chǎng)、無(wú)設(shè)備、無(wú)人員、無(wú)業(yè)務(wù)”的基層保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)34家。二是以中介機(jī)構(gòu)許可證延續(xù)為抓手,依法注銷保險(xiǎn)專業(yè)中介公司8家。三是以違法行為處罰為關(guān)鍵環(huán)節(jié),依法撤銷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高管資格10人次。
北京 保險(xiǎn)電銷擾民投訴量月均下降超八成 為解決保險(xiǎn)電銷擾民問(wèn)題,北京保監(jiān)局指導(dǎo)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)從2011年初開(kāi)始籌建電銷禁撥平臺(tái),并于2012年9月21日正式開(kāi)通。