2014年已經(jīng)進入倒計時,各家保險公司的規(guī)模沖刺還在加緊進行。目前,越來越多的保險公司開始推出“客戶聯(lián)誼會”、“分紅發(fā)布會”等手段宣導(dǎo)一系列臨時性寬松政策,一場“開門紅”大戰(zhàn)正在上演。
毋庸置疑,保費規(guī)模是各大險企的兵家必爭之地,但問題是,在實際的銷售中,一些營銷人員倍受業(yè)務(wù)量所壓,以及高額傭金、免費旅游等利益的驅(qū)動,誤導(dǎo)銷售的情況往往會在“開門紅”高頻現(xiàn)身。
從目前多家保險公司推出的“開門紅”主打產(chǎn)品來看,理財型(分紅+萬能)保險仍占主力位置,而這些產(chǎn)品的特點就是“輕保障、重理財”。去年,某壽險公司分公司為沖擊“開門紅”業(yè)績,曾召開了75場產(chǎn)品說明會,其中29場存在誤導(dǎo)行為,包括將理財產(chǎn)品的回報率夸大,進行“全國讓利”、“終止銷售”等不實陳述。
而在今年的“開門紅”大戰(zhàn)中,險企還為一些分紅險產(chǎn)品打出“剩余額度已不足××萬”等類似的饑餓營銷口號。如是種種的“銷售”策略極具蠱惑性,加之消費者不夠理性,過于看重收益等心理劣勢,為滋生銷售誤導(dǎo)提供了土壤和條件。
長期以來,涉及到保險消費者權(quán)益的投訴主要集中于合同糾紛,簡單來說就是“營銷人員說的”與“消費者知道的”往往存在分歧,其中很大一部分原因在于營銷人員的不實宣傳。而營銷人員這么干,實際上是一種飲鴆止渴的做法,雖然達成了短期的利益目的,但傷害著消費者,更消耗著保險業(yè)的公信力。
目前壽險行業(yè)增長放緩,除了外在的經(jīng)濟環(huán)境因素以外,理財產(chǎn)品比重過大也是一個原因。如果理財產(chǎn)品的功能與需求或預(yù)期相悖,隨之而來的糾紛與投訴便會成為行業(yè)的定時炸彈,“開門紅”也許正淪為與市場需求倒掛的行業(yè)平庸。
事實上,壽險的核心價值是保障,這在金融業(yè)乃至其他所有行業(yè)中都是獨一無二的?！伴_門紅”不是“搶錢季”,它的意義在于為社會提供了多少保障,而不是炫耀賺了多少保費。消費者的保險需求本無淡旺季之分,少搶一點兒錢就少一次誤導(dǎo)銷售,切不可因為保費而讓理財產(chǎn)品變?yōu)槲ｋU品,因為誤導(dǎo)銷售讓本有保險需求的消費者無形流失。
今年以來,監(jiān)管層也多番發(fā)文指出要讓保險回歸“保障”,從今年的“開門紅”理財產(chǎn)品來看,整體“預(yù)期收益率”都有所調(diào)低。目前,“規(guī)模和效益并舉”似乎已經(jīng)成為了行業(yè)的一種共識,而“開門紅”完全可以在實際的銷售中做到規(guī)模和效益的“雙贏”,重投保人的保險需求、輕毫無本質(zhì)意義的保費收刮。終歸就是一句話,不要因為走的太遠,而忘記為什么出發(fā)。
太平洋提示：目前,越來越多的保險公司開始沖刺明年的“開門紅”,并為此推出各種優(yōu)惠政策。對于保險公司的推銷,消費者需要保持理性,根據(jù)自身實際情況,選擇合適的保險產(chǎn)品。以上為太平洋保險為您提供的關(guān)于保險內(nèi)容的介紹,具體的保險產(chǎn)品咨詢和服務(wù)內(nèi)容,請訪問太平洋保險官網(wǎng)m.255ft.cn及撥打客服熱線95500進行咨詢。