前我市社保參保情況如何？
答：截至2010年10月底,我市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到680萬(wàn)人,醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到1034萬(wàn)人,工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到926萬(wàn)人,生育醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到386萬(wàn)人。
我市實(shí)行五險(xiǎn)合一、征收與經(jīng)辦合一的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦模式,這種統(tǒng)一集中管理的經(jīng)辦模式方便了參保單位和參保人,但也給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)帶來(lái)較大的工作壓力。目前,我市社保參保人次和社保工作人均服務(wù)人次均居于全國(guó)大中城市前列,如何服務(wù)好參保企業(yè)和參保人一直是市社保局工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。這需要不斷地更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)渠道,讓越來(lái)越多的參保人能享受到更便利和高效的服務(wù)。
二、社保部門都向參保人提供了哪些便利的查詢服務(wù)？
答：10月28日全國(guó)人大通過(guò)了,里面具體規(guī)定：社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布參加社會(huì)保險(xiǎn)情況,用人單位和個(gè)人可以免費(fèi)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢、核對(duì)其繳費(fèi)和享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇記錄。在這些規(guī)定出臺(tái)之前,市社保局一直在嘗試通過(guò)各類方式向參保人提供告知服務(wù),比如：2009年1、2月份,市社保局開展了對(duì)全市參保人短信告知試行服務(wù),目前,也正在與相關(guān)單位協(xié)商,接下來(lái)將考慮通過(guò)建立短信服務(wù)系統(tǒng),告知參保人的參保狀態(tài)和個(gè)人賬戶余額等相關(guān)社保信息。同時(shí),市社保局已開通了網(wǎng)上服務(wù)大廳,參保人和參保單位不僅可查詢參保等信息,還可以通過(guò)網(wǎng)上辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),這種方式突破了時(shí)間與空間的限制,在工作時(shí)間以外、辦事窗口以外也能為參保人和參保單位服務(wù)。
三、社保卡為何要與銀行卡并聯(lián)？
答：考慮到部分市民受條件限制不能上網(wǎng),因此市社保局與工商銀行深圳市分行經(jīng)過(guò)了專題調(diào)研和反復(fù)的調(diào)試論證,從11月5日起推出了社保卡綁定銀行賬戶,實(shí)現(xiàn)新的服務(wù)途徑和服務(wù)模式,參保人只要通過(guò)工商銀行柜員窗口識(shí)別身份就可以查詢本人的參保情況,只要有銀行卡就可以在銀行的自助終端辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),而參保人的銀行卡也將作為社保結(jié)算賬戶,以后辦理所有的社保業(yè)務(wù)都不用另行提供銀行賬戶資料。另外,即使他人拿了你的卡來(lái)冒領(lǐng)社保待遇,社保支付的錢也只會(huì)支付到參保人的賬號(hào)上,不會(huì)造成對(duì)參保人和社會(huì)基金的損失。
四、今后是否24小時(shí)都可通過(guò)銀行辦理社保業(yè)務(wù)？
答：通過(guò)社?？ㄅc銀行卡綁定,在身份確定、支付賬戶和結(jié)算賬戶確定的前提下,參保人的許多社保業(yè)務(wù)都可以不用到社保窗口辦理,直接通過(guò)遠(yuǎn)程或自助的方式來(lái)完成,社保業(yè)務(wù)在每天24小時(shí)、每一個(gè)有銀行自助柜員機(jī)的地方都能辦理。
社?？ń壎ㄣy行卡,通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)平臺(tái)提供社保服務(wù),是市社保局為參保人提供更便利、高效服務(wù)的便民措施之一。目前,建立社保與銀行的合作還在試點(diǎn)階段,提供的服務(wù)內(nèi)容有限,還有許多需要改進(jìn)的地方。隨后,市社保局還將逐步推出新的社保信息服務(wù)措施,改善咨詢電話服務(wù)。