我國意外保險業(yè)監(jiān)管中的部分問題
意外保險中介人的立法仍比較滯后,意外保險中介制度不夠完善。
從世界意外保險業(yè)的發(fā)展看,意外保險中介人在意外保險市場上發(fā)揮的作用已越來越重要,意外保險中介人的專業(yè)化程度也越來越高。但在我國,意外保險中介人監(jiān)管立法及其管理制度、供給結(jié)構(gòu)等還存在諸多問題。
一是意外保險中介監(jiān)管立法滯后,現(xiàn)行部分法規(guī)條款操作性差,已經(jīng)落后于我國意外保險中介市場的發(fā)展需求,導(dǎo)致監(jiān)管執(zhí)行部門無法可依,執(zhí)法低效。
二是在意外保險中介人的供給結(jié)構(gòu)不完善,導(dǎo)致中介整體服務(wù)效率不高,從屬于各意外保險公司的個人意外保險代理人有了長足的發(fā)展,但意外保險經(jīng)紀人在我國的數(shù)量還極為有限,僅在沿海一些城市有為數(shù)不多的經(jīng)紀人,專業(yè)素質(zhì)和綜合能力上也還有待進一步提高。
三是意外保險公估機構(gòu)只在部分城市和地區(qū)零星存在,存在嚴重的供給缺位,同時,我國居民現(xiàn)有的意外保險知識不多和意識不高,意外保險機構(gòu)理賠程度信息的不透明,導(dǎo)致被意外保險人與意外保險人之間的理賠信息嚴重不對稱,從而嚴重影響了意外保險理賠機制的公平和效率。四是意外保險中介人素質(zhì)偏低,業(yè)務(wù)行為不規(guī)范。意外保險公司現(xiàn)行的營銷模式?jīng)Q定了營銷人力的多少在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)重要地位,這導(dǎo)致了部分意外保險機構(gòu)對兼職代理人資格、條件不加審核,業(yè)務(wù)管理不嚴；個人代理人持證上崗制度執(zhí)行不力；一些意外保險代理人故意告知不實、蒙蔽客戶,嚴重損害了意外保險業(yè)的形象。
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