首先是積極培育新的業(yè)務(wù)增K點(diǎn)。配合社會(huì)保障體制改革,大力開發(fā)商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品。推出與住房、教育等改革相適應(yīng)的新險(xiǎn)種,積極穩(wěn)妥地開展住房按揭保險(xiǎn)、子女教育金保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。提供支持技術(shù)創(chuàng)新的各項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。按照國(guó)家有關(guān)政策和要求,積極穩(wěn)妥地發(fā)展出口信用保險(xiǎn),大力開發(fā)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),支持外貿(mào)出口。
　　其次,適應(yīng)市場(chǎng)需求,優(yōu)勝劣汰,開發(fā)具有國(guó)際先進(jìn)水平的保險(xiǎn)產(chǎn)品。抓緊開發(fā)能夠防范利差損風(fēng)險(xiǎn)的保障型壽險(xiǎn)產(chǎn)品、分紅保單和投資連結(jié)產(chǎn)品。投資連結(jié)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)系列的推出與上市,改變了中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的進(jìn)程,使保險(xiǎn)離為老百姓“量身定做”、“各取所需”又近了一步。同時(shí),堅(jiān)決停辦長(zhǎng)期嚴(yán)重虧損的險(xiǎn)種。著手改革現(xiàn)行企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保單和機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)費(fèi)率結(jié)構(gòu)。努力拓展市場(chǎng)潛力大、目前尚未充分開發(fā)的各種責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品。
　　再次,真正把為客戶提供最大的便利作為保險(xiǎn)公司開展一切2工作的立足點(diǎn)。牢固樹立客戶至上的服務(wù)宗旨,切實(shí)提高服務(wù)水平。堅(jiān)持正確的宣傳導(dǎo)向,嚴(yán)格把關(guān),實(shí)事求是,維護(hù)和珍惜行業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)的信心。制定保險(xiǎn)窗口服務(wù)規(guī)范,推行限時(shí)服務(wù)承諾制度。制定和完善壽險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定,加強(qiáng)同業(yè)協(xié)作,嚴(yán)格培訓(xùn),嚴(yán)格管理。大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,有條件的保險(xiǎn)公司可開設(shè)保險(xiǎn)電子商務(wù),建立全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)門店和電話服務(wù)中心,把服務(wù)質(zhì)量和工作效率提高到一個(gè)新的水平。