隨著社會發(fā)展,現(xiàn)在保險逐漸在我們生活中占有比例越來越多,比如車險,和人身意外保險。當出現(xiàn)事情了就感覺理賠比較麻煩,在人的意識中都感覺保險投容易,理賠麻煩,其實不是這樣的,如果想理賠快速,就需要做好相關(guān)的準備,當出現(xiàn)理賠時要最快的時候打報案電話（基本都是全國免費報案電話）,這樣其客服就記錄了報案細節(jié),在1-3天內(nèi)肯定有理賠人員到位,車險一般都是即時到位。不管是哪個環(huán)節(jié),保險都是有很多材料需要明確的,保險理賠的時候需要的材料,需要準備的一些證明材料、保險單證等一定要齊全,少一樣,保險公司都可能不賠付,所以說保險的單證材料一定要保管好。
索賠時應(yīng)提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關(guān)能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據(jù)保險合同規(guī)定應(yīng)當提供的文件。
　　根據(jù)不同的出現(xiàn)原因,投保人所需要提供的材料也是不同的：
　　因被保險人的人身傷殘、死亡而索賠的,應(yīng)由醫(yī)院出具死亡證明或傷殘證明。若死亡的,還須提供戶籍所在地派出所出具的銷戶證明。如果被保險人依保險合同要求保險人給付醫(yī)療、醫(yī)藥費用時,還須向保險人提供有關(guān)部門的事故證明,醫(yī)院的治療診斷證明及醫(yī)療、醫(yī)藥費用原始憑證。
　　因發(fā)生火災(zāi)而索賠的,應(yīng)提供公安消防部門出具的證明文件。由于保險范圍內(nèi)的火災(zāi)具有特定性質(zhì)──失去控制的異常性燃燒造成經(jīng)濟損失的才為火災(zāi)。短時間的明火,不救自滅的,因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質(zhì)損失的,電機、電器設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發(fā)熱所造成其本身損毀的,均不屬火災(zāi)。所以,公安消防部門的證明文件應(yīng)當說明此災(zāi)害是火災(zāi)。
　　因發(fā)生暴風、暴雨、雷擊、雪災(zāi)、雹災(zāi)而索賠的,應(yīng)由氣象部門出具證明。在保險領(lǐng)域內(nèi),構(gòu)成保險人承擔保險責任的這些災(zāi)害,應(yīng)當達到一定的嚴重程度。例如,暴風要達到 17.2 米／秒以上的風速,暴雨則應(yīng)當是降水量在每小時 16mm 以上, 12 小時 30mm 以上, 24 小時 50mm 以上。
　　因發(fā)生爆炸事故而索賠的,一般應(yīng)由勞動部門出具證明文件。因發(fā)生盜竊案件而索賠的,應(yīng)由公安機關(guān)出具證明。該證明文件應(yīng)當證明盜竊發(fā)生的時間、地點、失竊財產(chǎn)的種類和數(shù)額等。
因陸路交通事故而索賠的,應(yīng)當由陸路公安交通管理部門出具證明材料,證明陸路交通事故發(fā)生的地點、時間及其損害后果。如果涉及第三者傷亡的,還要提供醫(yī)藥費發(fā)票、傷殘證明和補貼費用收據(jù)等。如果涉及第三者的財產(chǎn)損失或本車所載貨物損失的,則應(yīng)當提供財產(chǎn)損失清單、發(fā)票及支出其他費用的發(fā)票或單據(jù)等。
等理賠人員過來調(diào)查的時候,詳細問清楚理賠需要的資料和手續(xù),最好是讓對方出具一個詳細的目錄,因為一項不對就還需要你自己在跑一趟非常麻煩,資料準備好了就可以拿到保險公司理賠了,正常的案子都在1-15天左右能解決,如果是大點的金額的案子有可能要長點,這個就需要你記錄理賠人員的電話過一段打一下電話詢問（畢竟保險公司理賠多,你只要催理賠人員其才能盡快給你的保險資料提交）。