制訂保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
保險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要包括目標(biāo)市場(chǎng)策略、險(xiǎn)種策略、費(fèi)率策略、銷售渠道策略、促銷組合策略等。
目標(biāo)市場(chǎng)策略指保險(xiǎn)企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)所采取的策略即無差別銷售策略、差別銷售策略,集中銷售策略及其組合策略。
險(xiǎn)種策略要在市場(chǎng)調(diào)查與選定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上制定。主要包括險(xiǎn)種開發(fā),推出時(shí)期、險(xiǎn)種組合、附加險(xiǎn)等內(nèi)容。
費(fèi)率策略指保險(xiǎn)企業(yè)根據(jù)不同險(xiǎn)種而制定保費(fèi)的策略。制定費(fèi)率策略時(shí),要考慮保險(xiǎn)成本、風(fēng)險(xiǎn)損失估計(jì)、獲利計(jì)劃、競(jìng)爭(zhēng)者費(fèi)率、銀行利率、購買心理等因素。
銷售渠道策略。保險(xiǎn)企業(yè)推銷保險(xiǎn),一方面靠自己的展業(yè)人員,另一方面要靠保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。目前,就中國(guó)人民保險(xiǎn)公司而言,由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代辦或介紹的業(yè)務(wù)量占其總業(yè)務(wù)量相當(dāng)大的比重。因此,保險(xiǎn)企業(yè)如何運(yùn)用好銷售渠道,選擇合適的代理人或經(jīng)紀(jì)人是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中十分重要的工作。在銷售渠道策略這一部分中,如何選擇再保險(xiǎn)人,對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)也是十分重要的內(nèi)容。從保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)看,銷售渠道也將發(fā)生一些變化,其中保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用會(huì)越來越大。
保險(xiǎn)促銷策略。保險(xiǎn)促銷是指保險(xiǎn)企業(yè)、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為把各種保險(xiǎn)銷售給消費(fèi)者而進(jìn)行的宣傳、說服、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)的總稱。促銷的方法可以分為人員推銷和非人員推銷兩大類,在非人員推銷中,又有廣告、展業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種方式。促銷策略就是這幾種方式的選擇、組合和應(yīng)用。
促銷的方法主要有廣告,展業(yè)推廣、公共關(guān)系和人員推銷種形式;促銷組合就是有效地把上列種促銷形式配合起來,綜合運(yùn)用,形成一個(gè)整體促銷策略。
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