制訂保險市場營銷策略
保險企業(yè)的市場營銷策略主要包括目標市場策略、險種策略、費率策略、銷售渠道策略、促銷組合策略等。
目標市場策略指保險企業(yè)在選擇目標市場時所采取的策略即無差別銷售策略、差別銷售策略,集中銷售策略及其組合策略。
險種策略要在市場調(diào)查與選定目標市場的基礎(chǔ)上制定。主要包括險種開發(fā),推出時期、險種組合、附加險等內(nèi)容。
費率策略指保險企業(yè)根據(jù)不同險種而制定保費的策略。制定費率策略時,要考慮保險成本、風(fēng)險損失估計、獲利計劃、競爭者費率、銀行利率、購買心理等因素。
銷售渠道策略。保險企業(yè)推銷保險,一方面靠自己的展業(yè)人員,另一方面要靠保險代理機構(gòu)和保險經(jīng)紀人。目前,就中國人民保險公司而言,由保險代理機構(gòu)和保險經(jīng)紀人代辦或介紹的業(yè)務(wù)量占其總業(yè)務(wù)量相當大的比重。因此,保險企業(yè)如何運用好銷售渠道,選擇合適的代理人或經(jīng)紀人是市場營銷管理中十分重要的工作。在銷售渠道策略這一部分中,如何選擇再保險人,對保險企業(yè)也是十分重要的內(nèi)容。從保險市場的發(fā)展趨勢看,銷售渠道也將發(fā)生一些變化,其中保險經(jīng)紀人的作用會越來越大。
保險促銷策略。保險促銷是指保險企業(yè)、保險代理人和保險經(jīng)紀人為把各種保險銷售給消費者而進行的宣傳、說服、獎勵等活動的總稱。促銷的方法可以分為人員推銷和非人員推銷兩大類,在非人員推銷中,又有廣告、展業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種方式。促銷策略就是這幾種方式的選擇、組合和應(yīng)用。
促銷的方法主要有廣告,展業(yè)推廣、公共關(guān)系和人員推銷種形式;促銷組合就是有效地把上列種促銷形式配合起來,綜合運用,形成一個整體促銷策略。
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