國外保險(xiǎn)中介制度的借鑒
根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論,在與非正式約束相容的情況下,制度特別是制度中的正式約束是可以移植的。分析表明,具有代表性的保險(xiǎn)中介制度均在各國或地區(qū)的保險(xiǎn)體系中扮演著重要的角色,起到卓有成效的作用,發(fā)揮較大的市場(chǎng)功能。這些制度在我國目前并不具備環(huán)境條件,整體移植制度的正式規(guī)則不可行。但制度內(nèi)容中的部分安排,值得我國保險(xiǎn)中介制度借鑒。
　　保險(xiǎn)中介人嚴(yán)格的行為規(guī)則
　　為了保證保險(xiǎn)中介人經(jīng)營的合法化及維護(hù)客戶利益,是各國及地區(qū)普遍對(duì)保險(xiǎn)中介人行為規(guī)范進(jìn)行了控制。主要有以下措施：
　　1.擔(dān)保制度。從事保險(xiǎn)中介的個(gè)人或法人應(yīng)有保證人提供的一定數(shù)額的資金作擔(dān)保,或繳存保證金,或投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),以使其具備承擔(dān)民事賠償責(zé)任的能力。
　　2.反不正當(dāng)營業(yè)行為制度。要求保險(xiǎn)中介人在從業(yè)時(shí)必須保持最大誠信,禁止中介人講不實(shí)之辭,不將重要事項(xiàng)告訴顧客,對(duì)合同內(nèi)容不作全面陳述,妨礙客戶的正當(dāng)申報(bào)或促使客戶作不實(shí)申報(bào),促使客戶作不正常的契約更換行為,以維護(hù)消費(fèi)者的利益和保證保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.客戶投訴制度。設(shè)立專門機(jī)構(gòu),接受保險(xiǎn)公司、社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)中介人的查詢和投訴,以對(duì)中介人日常行為進(jìn)行全面監(jiān)督。