保險(xiǎn)中介人的競(jìng)爭(zhēng)行為與合作行為
　　保險(xiǎn)中介人的市場(chǎng)合作行為是在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,為自我生存和發(fā)展而產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)行為。保險(xiǎn)中介人因追求自身利益而處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用一方面推動(dòng)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的發(fā)展,另一方面不可避免的造成保險(xiǎn)資源的浪費(fèi),出現(xiàn)“市場(chǎng)失靈”。于是,由競(jìng)爭(zhēng)到合作,便成為保險(xiǎn)中介人的必然選擇。
　　由競(jìng)爭(zhēng)到合作也是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。保險(xiǎn)業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展,需要良好的市場(chǎng)環(huán)境,保險(xiǎn)市場(chǎng)的合作由此得以產(chǎn)生和發(fā)展,國(guó)際上廣泛存在的各種技術(shù)性、業(yè)務(wù)性和會(huì)議性國(guó)際保險(xiǎn)組織以及各國(guó)廣泛存在保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)就是保險(xiǎn)業(yè)合作的標(biāo)志。保險(xiǎn)中介入的合作行為是保險(xiǎn)業(yè)特點(diǎn)決定的。保險(xiǎn)承保的對(duì)象是風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有不確定性,由此造成保險(xiǎn)中介人經(jīng)營(yíng)的不確定性,這就要求保險(xiǎn)中介人充分掌握有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的信息資料。在沒(méi)有合作的市場(chǎng)上,這一要求是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
　　根據(jù)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的特點(diǎn),保險(xiǎn)中介人的合作行為主要有保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)合作、技術(shù)合作和信息合作。其中,信息技術(shù)既是保險(xiǎn)中介人競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容,又是保險(xiǎn)中介人合作的重要領(lǐng)域,采用信息技術(shù),尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),保險(xiǎn)中介人可以不受地域限制,獲得全面的信息資料,包括保險(xiǎn)業(yè)和其他行業(yè)、部門(mén)的有關(guān)信息資料,共享資源能提高保險(xiǎn)中介效率。
　　上述分析表明,保險(xiǎn)中介人的市場(chǎng)行為,是由其行為目標(biāo)以及相應(yīng)的動(dòng)力結(jié)構(gòu)決定的,并受其自身欲望、需求、情緒、情感的影響,保險(xiǎn)中介人的一切市場(chǎng)行為都是上述因素綜合影響的結(jié)果。制定保險(xiǎn)中介制度一方面應(yīng)通過(guò)制度正式約束,合理界定保險(xiǎn)中介人的行為規(guī)則、行為目標(biāo)和動(dòng)力結(jié)構(gòu),另一方面應(yīng)通過(guò)倫理、道德等非正式約束緩解市場(chǎng)行為的矛盾,引導(dǎo)調(diào)節(jié)其市場(chǎng)行為。