保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅具有服務(wù)性和專業(yè)性的特點(diǎn),還具有挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)： 1．挑戰(zhàn)性 盡管保險(xiǎn)營(yíng)銷在國(guó)外發(fā)展已臻成熟,但在我國(guó)還是一個(gè)較新的工作領(lǐng)域。另外,由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制及社會(huì)保障制度的特點(diǎn),使我國(guó)的商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)也較為淡薄,使得我國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境不容樂(lè)觀,保險(xiǎn)營(yíng)銷工作也極富挑戰(zhàn)性,這就要求保險(xiǎn)營(yíng)銷人員具備良好的心理素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的意志。 2．競(jìng)爭(zhēng)性 我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上已經(jīng)形成了多元化主體并存的格局,各家保險(xiǎn)公司之間在營(yíng)銷工作上的競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開放,這種競(jìng)爭(zhēng)更會(huì)上升到前所未有的激烈程度。 需要指出的一點(diǎn)是,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是任何市場(chǎng)的重要特征,但保險(xiǎn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。保險(xiǎn)商品的價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)損失概率并考慮利率、保險(xiǎn)期限等其他各種因素經(jīng)精確計(jì)算而確定的,它主要不取決于市場(chǎng)上的供求關(guān)系。 此外,為了保證保險(xiǎn)公司的償付能力,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)也對(duì)主要險(xiǎn)種的費(fèi)率進(jìn)行監(jiān)管。因此,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中并不占有重要地位,相反,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),如優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)勢(shì)險(xiǎn)種等反倒更適合于保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。