保險營銷不僅具有服務性和專業(yè)性的特點,還具有挑戰(zhàn)性和競爭性的特點： 1．挑戰(zhàn)性 盡管保險營銷在國外發(fā)展已臻成熟,但在我國還是一個較新的工作領域。另外,由于我國的經(jīng)濟體制及社會保障制度的特點,使我國的商業(yè)保險發(fā)展較為緩慢,國民的保險意識也較為淡薄,使得我國的保險營銷環(huán)境不容樂觀,保險營銷工作也極富挑戰(zhàn)性,這就要求保險營銷人員具備良好的心理素質和堅強的意志。 2．競爭性 我國保險市場上已經(jīng)形成了多元化主體并存的格局,各家保險公司之間在營銷工作上的競爭不斷增強。隨著我國加入世貿組織,保險市場對外開放,這種競爭更會上升到前所未有的激烈程度。 需要指出的一點是,價格競爭是任何市場的重要特征,但保險營銷競爭主要表現(xiàn)為非價格的競爭。保險商品的價格即保險費率是根據(jù)損失概率并考慮利率、保險期限等其他各種因素經(jīng)精確計算而確定的,它主要不取決于市場上的供求關系。 此外,為了保證保險公司的償付能力,中國保險監(jiān)督管理委員會也對主要險種的費率進行監(jiān)管。因此,價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反,非價格競爭,如優(yōu)質的服務、優(yōu)勢險種等反倒更適合于保險營銷活動。
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