保險(xiǎn)理賠程序根據(jù)不同的險(xiǎn)種和案情而定,一般需要經(jīng)過登記立案、現(xiàn)場勘察、核定損失、審定責(zé)任、賠付、損余處理和代位追償?shù)冗^程。以下就保險(xiǎn)理賠的登記立案基本程序加以詳細(xì)說明。 按照我國保險(xiǎn)法的規(guī)定,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人和人身保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人有義務(wù)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及其他有關(guān)情況及時(shí)通知保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理人,并提供索賠必需的各種單證。 損失通知可采用電話(傳真)報(bào)案、上門報(bào)案和經(jīng)紀(jì)人報(bào)案三種形式。及時(shí)通知損失可以使保險(xiǎn)公司立即開展損失調(diào)查,避免因延誤時(shí)間造成調(diào)查的困難,可以防止道德風(fēng)險(xiǎn)因素的產(chǎn)生,以便保險(xiǎn)公司及時(shí)采取施救措施,防止災(zāi)害事故的蔓延和損失的加重。損失通知根據(jù)險(xiǎn)種不同,通常都有時(shí)限要求。如果被保險(xiǎn)人在法律規(guī)定或合同約定的索賠時(shí)效內(nèi)未通知保險(xiǎn)人,則視為自動(dòng)放棄索賠權(quán)利。
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