適當(dāng)?shù)馁澝朗欠N禮貌,也是一種藝術(shù),它是給對方感到體面、滿意進(jìn)而產(chǎn)生重要感和成就感的催化劑,值得你去用心實(shí)踐?！　≡捫g(shù)　　將對方的注意力引到興趣上來,即讓客戶產(chǎn)生“究竟是什么事”的好奇,抑或產(chǎn)生“似乎對方有益”的想法。一旦對方對你產(chǎn)生興趣,接下來的商品推銷就順理成章?！　忧榈睾选　　袄侠?穿新西裝啊!”　　呀!老李,這套咖啡色新西裝穿在你身上,真是帥極了!”　　這兩句給聽者的影響和反應(yīng)是不同的,前者只是平淡地陳述問候,了無生機(jī),后者則融進(jìn)自己的感受,動情地評價,兩人之間的距離拉近了許多?！　『褧r的稱呼很重要,一般的是姓加職務(wù),如馬總、黃董事長。由于中國人特別重視姓,它標(biāo)志著祖?zhèn)鞯倪z產(chǎn)和人們之間的親疏關(guān)系,它能夠使人出眾,在許多人中顯得獨(dú)特,因此必須把第一個字說對。中國的姓氏特多,對沒有把握的,寧可翻翻字典,也不能去臆測,免得一開口就錯而砸了鍋。　　例如：　　“靳”讀“進(jìn)”而不是“勒”或“斤”,“單”作為姓要讀作“扇”“查”念作“喳”,而非“茶”,復(fù)姓“尉遲”中“尉”讀“遇”?！　λ姆Q呼,與他圈子里的人的稱法一致,你也就不會被當(dāng)作外人來看待。良好得體的稱呼可以解除他對你的防線?！　≌f出迷人的聲音　　這里有七個訣竅：　?、僬Z調(diào)要低沉明朗?！　∶骼?、低沉、愉快的語調(diào)最吸引人?！　、谝ё智宄?、段落分明?！　∫ё植磺?段落不明不僅讓對方無法了解你的意思,而且還會給別人帶來壓迫感?！　、壅f話的快慢運(yùn)用得宜?！　、苓\(yùn)用“停頓”的奧妙。　　它能夠幫助整理自己的思維,引起對方的好奇,觀察對方的反應(yīng),促使對方回話,引導(dǎo)對方速下決定等?！　、菀袅看笮∫m中?！　√螅悍浅４潭?令人生厭;太小,對方要身體前傾用心聽才能聽清,會不舒服?！　、拚Z句須與表情互相配合?！　⊙员赜芍?配合恰當(dāng)?shù)纳眢w語言如點(diǎn)頭,欠身等?！　、叽朐~要高雅,發(fā)音要正確?！　￠_場白之后,應(yīng)該立即尋找對方感興趣的話題,把面談推向深入。