不論是何種保險,被保險人或受益人在索賠時,都必須向保險公司提供保險單,用以證明受到損害的財產(chǎn)或某公民的人身已經(jīng)作為保險標的,在出具該保險單的保險公司那里參加了相應(yīng)的保險以及提出索賠要求的被保險人或受益人享有索賠權(quán)。保險單是保險人受理索賠的基本證明文件。　　不過,保險單只能說明其參加了保險,并享有索賠權(quán),還不足以證明保險事故的性質(zhì)和保險標的的損失程度。因此,被保險人或受益人還應(yīng)當提供能夠證明保險人之保險責任的證明文件。經(jīng)常涉及到的有：　　因發(fā)生火災(zāi)而索賠的,應(yīng)當提供公安消防部門出具的證明文件。由于保險范圍內(nèi)的火災(zāi)具有特定性質(zhì)--失去控制的異常性燃燒造肋經(jīng)濟損失的才為火災(zāi)。短時間的明火,不救自滅的,因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質(zhì)損失的,電機、電器設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發(fā)熱所造成其本身損毀的,均不屬火災(zāi)。所以,公安消防部門的證明文件應(yīng)當說明此災(zāi)害是火災(zāi)?！　∫虬l(fā)生暴風、暴雨、雷擊、雪災(zāi),雹災(zāi)而索賠的,應(yīng)當由氣象部門出具證明。在保險領(lǐng)域內(nèi),構(gòu)成保險公司承擔保險責任的這些災(zāi)害,應(yīng)當達到一定的嚴重程度,例如,暴風要達到17．2米／秒以上的風速,暴雨則應(yīng)當是降水量在每小時16毫米以上,三小時30毫米以上,24小時50毫米以上,當然,氣象部門的證明文件只是證明在某地某時發(fā)生了上述自然災(zāi)害。至于這些災(zāi)害造成的保險標的損失,則還要經(jīng)保險公司現(xiàn)場查勘和有關(guān)部門的鑒定?！　∫虬l(fā)生爆炸事故而索賠的,一般應(yīng)由勞動部門出具證明文件。例如,因鍋爐爆炸致保險標的損失時,應(yīng)當由勞動部門主管鍋爐壓力容器的機構(gòu)出具證明?！　∫虬l(fā)生盜竊案件而索賠的,應(yīng)當由公安機關(guān)出具證明,該證明文件應(yīng)當證明盜竊發(fā)生的時間、地點、失竊財產(chǎn)的種類和數(shù)額等。　　因陸路交通事故而索賠的,應(yīng)當由陸路公安交通管理部門出具證明材料,證明陸路交通事故發(fā)生的地點、時間及其損害后果?！　∫蛩虾竭\事故而索賠的,應(yīng)由港航監(jiān)督部門出具證明,證明水航運事故發(fā)生的原因、時間、地點及其損害后果?！　∫虮槐ｋU人的人身傷殘、死亡而索賠的,應(yīng)當由縣級以上的醫(yī)院出具死亡證明或傷殘財產(chǎn)損失清單、施救費用清單、必要的財務(wù)帳冊、單據(jù),以及對于難以確定損失數(shù)額的財產(chǎn)所做的受損財產(chǎn)鑒定報告等?！　〖彝ヘ敭a(chǎn)保險的索賠,一般要提供受損財產(chǎn)清單、救護費用單據(jù)；修理受損財產(chǎn)的發(fā)票以及購置財產(chǎn)的發(fā)票等。如果是投保的自行車出險的,還要提供自行車牌照?！　C動車輛保險的索賠,--般應(yīng)向保險公司提供事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單包括修理結(jié)算清單、修理發(fā)票和各種有關(guān)費用單據(jù)。如果涉及第三者傷亡的,還要提供醫(yī)藥費發(fā)票、傷殘證明和補貼費用收據(jù)等,如果涉及第三者的財產(chǎn)損失或本車所載貨物損失的,則應(yīng)當提供財產(chǎn)損失清單、發(fā)票及支出其他費用的發(fā)票或單據(jù)等。　　國內(nèi)船舶保險的索賠,應(yīng)當提供事故責任裁定書、損失清單、各種賠償費用的有關(guān)單證、航運記錄等?！　『Ｉ洗氨ｋU的索賠,應(yīng)當提供船長的海事報告,航海日志及機艙日志、海圖等文件的摘要或復(fù)印件、檢驗報告、其他海員證明出險原因等?！　∝浳镞\輸保險的索賠,一般要提供提單或運單、發(fā)貨票、裝箱單、磅碼單、承運部門簽發(fā)的貨運記錄、交接驗收記錄、收貨單位的入庫記錄、檢驗人出具的檢驗報告、損失清單等費用單據(jù)。　　人身保險的索賠,如果是被保險人死亡的,索賠的受益人應(yīng)當提供其死亡證明書；如果被保險人因意外事故造成殘廢時,則應(yīng)提供治療醫(yī)院出具的殘廢程度的證明。如果被保險人依保險合同要求保險公司給付醫(yī)療、醫(yī)藥費用時,還須向保險公司提供有關(guān)部門的事故證明。