這一兩年來，多家保險(xiǎn)公司都積極在網(wǎng)上拓展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，讓購買保險(xiǎn)變得越來越方便。
不過，近日有保險(xiǎn)公司向南都記者反映，有深圳市民打電話到公司客服電話投訴出險(xiǎn)但不賠償事宜，經(jīng)過保險(xiǎn)公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該市民是在一家沒有售賣保險(xiǎn)資質(zhì)的保險(xiǎn)中介網(wǎng)站購買了保險(xiǎn)，而且保險(xiǎn)公司與該網(wǎng)站并沒有合作關(guān)系，因此無法進(jìn)行賠償。有保險(xiǎn)專業(yè)人士提醒，現(xiàn)在保險(xiǎn)網(wǎng)站越開越多，但魚龍混雜的現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重，除了提醒市民最好去到保險(xiǎn)企業(yè)的官網(wǎng)上進(jìn)行購買。如果到一些專業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)站購買保險(xiǎn)，首先要看清楚網(wǎng)站的資質(zhì)，同時(shí)了解有沒有保險(xiǎn)企業(yè)的授權(quán)。
此外，在旅游旺季，不少保險(xiǎn)網(wǎng)站都打出只需幾元錢就可以購買到意外險(xiǎn)，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，購買這種保險(xiǎn)時(shí)不能只盯著價(jià)格來看，因?yàn)橛绊懕ＹM(fèi)的主要因素是保額、保障期限和保障范圍等，幾元錢的意外險(xiǎn)可能是嚴(yán)格規(guī)定了保障范圍另外還有很多除外責(zé)任，因此大家在購買之前要橫向作比較，看看10多元的、20多元的意外險(xiǎn)它們的保障期限和保障范圍有哪些，然后根據(jù)自己真實(shí)的需要進(jìn)行購買。
需要提醒的是，網(wǎng)上投保仍存在一些隱性風(fēng)險(xiǎn)。首先，一旦為電子保單的真?zhèn)伪鎰e發(fā)生糾紛，取證存在困難，所以市民最好能保存投保的頁面作為證據(jù)。此外，與線下投保保險(xiǎn)人員全程跟蹤不同的是，網(wǎng)上投保一旦發(fā)生意外問題需理賠的話，只能撥打該保險(xiǎn)公司的電話進(jìn)行咨詢或報(bào)案，每次電話接聽員還可能有所不同，不能根據(jù)客戶的需求進(jìn)行貼身跟進(jìn)。因此有業(yè)內(nèi)人士建議比較復(fù)雜的險(xiǎn)種還是在線下購買更為安心。
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