這一兩年來，多家保險公司都積極在網(wǎng)上拓展網(wǎng)購業(yè)務，讓購買保險變得越來越方便。
不過，近日有保險公司向南都記者反映，有深圳市民打電話到公司客服電話投訴出險但不賠償事宜，經(jīng)過保險公司調查后發(fā)現(xiàn)，該市民是在一家沒有售賣保險資質的保險中介網(wǎng)站購買了保險，而且保險公司與該網(wǎng)站并沒有合作關系，因此無法進行賠償。有保險專業(yè)人士提醒，現(xiàn)在保險網(wǎng)站越開越多，但魚龍混雜的現(xiàn)象也日趨嚴重，除了提醒市民最好去到保險企業(yè)的官網(wǎng)上進行購買。如果到一些專業(yè)保險網(wǎng)站購買保險，首先要看清楚網(wǎng)站的資質，同時了解有沒有保險企業(yè)的授權。
此外，在旅游旺季，不少保險網(wǎng)站都打出只需幾元錢就可以購買到意外險，有業(yè)內(nèi)人士認為，購買這種保險時不能只盯著價格來看，因為影響保費的主要因素是保額、保障期限和保障范圍等，幾元錢的意外險可能是嚴格規(guī)定了保障范圍另外還有很多除外責任，因此大家在購買之前要橫向作比較，看看10多元的、20多元的意外險它們的保障期限和保障范圍有哪些，然后根據(jù)自己真實的需要進行購買。
需要提醒的是，網(wǎng)上投保仍存在一些隱性風險。首先，一旦為電子保單的真?zhèn)伪鎰e發(fā)生糾紛，取證存在困難，所以市民最好能保存投保的頁面作為證據(jù)。此外，與線下投保保險人員全程跟蹤不同的是，網(wǎng)上投保一旦發(fā)生意外問題需理賠的話，只能撥打該保險公司的電話進行咨詢或報案，每次電話接聽員還可能有所不同，不能根據(jù)客戶的需求進行貼身跟進。因此有業(yè)內(nèi)人士建議比較復雜的險種還是在線下購買更為安心。
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