買車的人越來越多了,大部分車主都會在買車的第一時間內(nèi)給自己的愛車買保險。但是最近廣州市民周先生卻很苦惱,怎么回事呢?他花3萬多元為愛車投保,但修完車卻發(fā)現(xiàn)保費沒有進入保險公司賬戶、保險公司不肯為修車費埋單。追討一年下來,幾經(jīng)努力,保險公司終于松口愿意理賠。不過,周先生依然不明白為什么拿著車險保單和發(fā)票,理賠卻這么波折?不僅如此,自己一次性購買了3年的車險,將來還會不會上演這樣的拉鋸戰(zhàn)?
明明買了保險卻不能理賠
周先生稱,他在某保險公司廣東分公司為自己的雷克薩斯轎車購買車險。由于車輛有3年按揭貸款,按銀行的要求,周先生一次性花3萬多元購買了3年的車險。也是花了不少錢。
周先生稱,當時是在一位朋友的修理廠購買的車險,主要是考慮到通過修理廠駐點保險公司業(yè)務(wù)員購買車險有較大優(yōu)惠。繳清保費不久就拿到了保險公司的正式保單和發(fā)票。2009年7月以后,周先生相繼發(fā)生6次交通事故,估損金額約5000多元。出險后走的是標準流程撥打保險公司報案電話查勘員現(xiàn)場定損定點修車廠修車。但修理廠6次修車之后,周先生發(fā)現(xiàn)保險公司卻不肯理賠。當時,修車廠可為車主代辦索賠,車主只需要把車放在修理廠,修好后提車就可以了。與保險公司結(jié)賬由修理廠代勞。周先生說。保險公司稱,周先生的保費沒有進入保險公司賬戶,因此不能理賠。
明明有保單和發(fā)票,保險公司怎么會沒有收到保費?周先生立刻聯(lián)系經(jīng)辦業(yè)務(wù)員,這才發(fā)現(xiàn)其中蹊蹺因公司承諾的傭金沒有到位,業(yè)務(wù)員扣壓了這筆錢。但,保險公司內(nèi)部糾葛為何影響客戶?保險公司沒收到保費何以出具保單和發(fā)票?
業(yè)務(wù)員打時間差偷食?
在多方了解后,有圈內(nèi)人士告訴周先生,他的經(jīng)歷常常發(fā)生在高級轎車車主身上,因為這類車主一般有司機,較少自己開車,即便自己開車也會非常小心。因此一些保險公司業(yè)務(wù)員收到保費后不會入賬,如果保險期內(nèi)車輛沒有發(fā)生事故,保費就可以自己落袋。提醒車主在買車的時候還是要注意這類事情的發(fā)生。
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