昨天有市民向記者反映：自己在去年買了一份投連險(xiǎn)，一共花了五萬元，可是到了今天，這位女士發(fā)現(xiàn)自己的賬戶內(nèi)只剩下了三萬元，其余的兩萬不翼而飛，這前后才整整一年的時(shí)間，就損失了這么多錢。

　　這位女性市民說道：去年2月13日，家住漢陽的她和丈夫一起去逛街，順路到一家銀行了解理財(cái)產(chǎn)品。剛一進(jìn)門，一位熱情的女員工就上前接待。得知她有意買理財(cái)產(chǎn)品，女員工將其領(lǐng)到理財(cái)柜臺(tái)。

　　據(jù)這位女士回憶，一位姓王的工作人員向自己推薦了一款理財(cái)產(chǎn)品，稱該產(chǎn)品收益約60%，即使當(dāng)年的行情沒有60%，至少也有20-30%。見她和丈夫猶豫，這位銀行員工催促他們趕緊買，也許明天就會(huì)漲價(jià)。

　　為了在下班前買到產(chǎn)品，他們趕忙去附近的工行取出5萬元。在這家銀行申辦了一張金卡，然后將錢入賬。當(dāng)她在合同上簽完字，才發(fā)現(xiàn)合同上有保險(xiǎn)字樣。

　　買銀行理財(cái)產(chǎn)品怎么成了買保險(xiǎn)?銀行人員解釋，這款保險(xiǎn)是免費(fèi)送的，很劃得來。后來，該女士才知道這是一款投連險(xiǎn)，于是有意退保。銀行人員又勸說,這款產(chǎn)品很安全，而且有三種不同類型的賬戶，穩(wěn)健型的可以保本，一年可免費(fèi)轉(zhuǎn)三次。

　　去年10月，該市民把投連賬戶從進(jìn)取型轉(zhuǎn)為穩(wěn)健型。不過，這并沒能讓收益穩(wěn)健起來，其凈值一跌再跌，最后只剩3萬元。

　　對(duì)于該女士的投訴,該行認(rèn)為,投連險(xiǎn)銷售過程中并無誤導(dǎo)行為，該女士做了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也得到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示。銀行方面介紹,投連險(xiǎn)都有猶豫期，在這期間，保險(xiǎn)公司通過電話回訪告知客戶風(fēng)險(xiǎn)，客戶完全有退保的機(jī)會(huì)。

　　該市民在接受記者采訪時(shí)表示，從始至終，自己沒有接到過保險(xiǎn)公司的回訪電話。而且，一年來，她沒收一張?jiān)摦a(chǎn)品的對(duì)賬單，對(duì)于投連險(xiǎn)的收益狀況一概不知。

　　該市民疑惑不解,自己是銀行的客戶,銀行有義務(wù)維護(hù)好客戶的權(quán)益,而不應(yīng)推卸責(zé)任，更不應(yīng)在客戶資金出現(xiàn)損失的情況下不理不睬。自己想買的理財(cái)產(chǎn)品變成了保險(xiǎn)產(chǎn)品，且五萬元如今只剩下了三萬元。面對(duì)這一事實(shí)，銀行可以說自己問心無愧嗎？難道銀行的這種行為不屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎？